Allgemeines Maß an Arbeitszufriedenheit

"In Anbetracht Ihrer unterschiedlichen Aspekte im Rahmen Ihrer Arbeit werden verschiedene Optionen (von sehr unzufrieden bis sehr zufrieden) vorgestellt, zwischen denen Sie sich positionieren und mit einem X das Kästchen markieren, das Ihre Meinung am besten darstellt"

Die allgemeine Skala der Arbeitszufriedenheit wurde 1979 von Warr, Cook und Wall entwickelt. Die Merkmale dieser Skala sind folgende:

• Das ist eine Skala Operationalisiert das Arbeitszufriedenheits-Konstrukt, die Erfahrung der Arbeitnehmer in bezahlter Beschäftigung widerspiegeln.
• Nehmen Sie die affektive Antwort auf zum Inhalt seiner Arbeit.

Lesen Sie diesen Artikel über Psychologie-Online weiter, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten die allgemeine Skala der Arbeitszufriedenheit.

Allgemeine Merkmale

Diese Waage wurde geschaffen, indem der Bedarf an kurzen und robusten Waagen erkannt wurde, die von allen Arten von Mitarbeitern unabhängig von ihrer Ausbildung problemlos ausgeführt werden konnten. Aus der vorhandenen Literatur, aus einer Pilotstudie und aus zwei Forschungen bei Arbeitern in der verarbeitenden Industrie im Vereinigten Königreich ergibt sich die Größenordnung mit fünfzehn letzte Gegenstände.

Die Skala steht in der Reihe derjenigen, die eine Dichotomie von Faktoren festlegen, und soll sowohl intrinsische als auch extrinsische Aspekte der Arbeitsbedingungen berücksichtigen. Es besteht aus zwei Subskalen:

• Untere Skala der intrinsischen Faktoren: Sie befasst sich mit Aspekten wie Anerkennung durch Arbeit, Verantwortung, Beförderung, mit dem Inhalt der Aufgabe verbundenen Aspekten usw. Diese Skala besteht aus sieben Elementen (Nummern 2, 4, 6, 8, 10, 12 und 14).
• Subskala der extrinsischen Faktoren: fragt nach der Zufriedenheit des Arbeitnehmers mit Aspekten der Arbeitsorganisation wie Stunden, Entlohnung, körperlichen Arbeitsbedingungen usw. Diese Waage besteht aus acht Elementen (Nummern 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 und 15)..

Anwendung

Diese Skala kann von einem Interviewer verwaltet werden, aber einer der Vorteile ist der Möglichkeit, sich selbst zu vervollständigen und gemeinsam anzuwenden.

Seine Kürze, die Antwortalternativen spezifiziert, die Möglichkeit einer einfachen Zuordnung numerischer Gewichtungen zu jeder Antwortalternative und sein einfaches Vokabular machen es zu einer Anwendungsskala, die nicht auf irgendjemanden beschränkt ist (vorausgesetzt, es verfügt über ein Grundniveau von Leseverständnis und Wortschatz), für die keine besonders qualifizierten Testverwalter erforderlich sind.

Es wird empfohlen Gewährleistung der Anonymität, insbesondere in Arbeitsumfeldern, in denen sein Fehlen als ein Faktor vorhersagbar ist, der Störungen in den Antworten hervorrufen kann.

Die Anweisungen, die der Interviewer denjenigen geben muss, die die Skala vervollständigen, müssen in einem neutralen Ton registriert werden, der die Befangenheit der Antworten nicht begünstigt. Zur Orientierung wird folgende Formulierung vorgeschlagen:

"Als Reaktion auf Ihre unterschiedlichen Aspekte im Rahmen Ihrer Arbeit werden verschiedene Optionen (sehr zufrieden ...) vorgestellt, unter denen Sie sich positionieren und mit einem X das Kästchen markieren, das Ihre Meinung am besten darstellt.".

Fertigstellung

Die, die die Waage vollenden müssen für jedes der fünfzehn Elemente angeben, seine Grad der Zufriedenheit oder Unzufriedenheit, Auf einer Skala von sieben Punkten Besitz ergreifen: Sehr unzufrieden, Unzufrieden, Moderat unzufrieden, weder zufrieden noch unzufrieden, Moderat zufrieden, Zufrieden, Sehr zufrieden.

Korrekturkorrektur

Diese Skala ermöglicht das Erhalten von drei Punkten, entsprechend:

• Allgemeine Zufriedenheit.
• Extrinsische Zufriedenheit.
• Innere Zufriedenheit.

Hierbei handelt es sich um eine additive Skala, in der die Gesamtpunktzahl aus der Summe der Positionen des Befragten in jedem der fünfzehn Punkte ermittelt wird, wobei ein Wert von 1 für sehr unzufrieden und korrelativ zugewiesen wird, bis ein Wert von 7 für sehr zufrieden festgelegt wird. Die Gesamtpunktzahl der Skala liegt zwischen 15 und 105, so dass eine höhere Punktzahl eine höhere Gesamtzufriedenheit widerspiegelt.

Wann immer es möglich ist Die getrennte Verwendung der Subskalen ist ratsam intrinsischer und extrinsischer Zufriedenheit. Seine Korrektur ist identisch mit der der allgemeinen Skala, obwohl ihre Werte aufgrund ihrer kürzeren Länge zwischen 7 und 49 (innere Zufriedenheit) und 8 und 56 (extrinsische Zufriedenheit) schwanken..

Bewertung

Die Hohe Punktzahlen zeigen eine hohe Zufriedenheit.
Diese Bewertungen sind in der Regel nicht sehr präzise, ​​da ihre Grundlage in subjektiven Beurteilungen und persönlichen Beurteilungen über ein mehr oder weniger breites Spektrum unterschiedlicher Aspekte des Arbeitsumfelds und bedingt durch die Merkmale der Menschen liegt.

Daher diese Skala erlaubt keine objektiven Analysen über das Gute oder nicht von Arbeitsbedingungen. Die Skala ist jedoch ein gutes Instrument, um die persönlichen Erfahrungen der Arbeitnehmer mit diesen Bedingungen zu bestimmen.

Wie bereits angedeutet, kann die Beurteilung auf drei Ebenen erfolgen: allgemeine Zufriedenheit, innere Zufriedenheit und extrinsische Zufriedenheit.

Es ist interessant Erhalten dieser drei Indizes für jeden Bereich einer Organisation durch relativ homogene Gruppen, so dass mögliche problematische Aspekte schnell erkannt werden können.