Sozial- und Organisationspsychologie

Elton Mayo und die Hawthorne-Experimente

Elton Mayo und die Hawthorne-Experimente / Sozial- und Organisationspsychologie

George Elton Mayo war ein großartiger Psychologe und Soziologe des 20. Jahrhunderts. Seine Theorien und Experimente brachten Organisationen und Arbeit eine menschlichere Vision. Elton Mayo ist bekannt für seine berühmten Experimente von Hawthorne. Sie entdeckten das wichtige und entscheidende Gewicht, das für den Job von menschlichem Wert ist.

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  1. Elton Mayo und die Hawthorne-Experimente
  2. Das Hawthorne-Experiment
  3. Phase der Studie des menschlichen Faktors
  4. Kritische Phase des Elton Mayo-Experiments
  5. Endphase des Hawthrone-Experiments

Elton Mayo und die Hawthorne-Experimente

George Elton May (1880-1949) arbeitete im Ersten Weltkrieg für die australische Armee, später wird sie von Janet beeinflusst, die den sozialen Konflikt als Produkt einer individuellen Fehlanpassung darstellte, was ihn veranlasst, auf dem Wert der Beratung zu bestehen.

Umzug in die USA Er studiert in einer Textilindustrie, auch aus mechanistischer und individualistischer Sicht. Nach seinen Erfolgen bei diesen Untersuchungen wird er eingeladen, in Harvard zu arbeiten, wo er Henderson trifft, der die physiologischen Aspekte der Ermüdung untersucht hatte.

Mays Theorie der menschlichen Beziehungen

Er interessiert sich für Soziologie und Sozialanthropologie. Talcott Parsons erhält funktionalistische Einflüsse, eine funktionale Konfliktauffassung als notwendiges Zeichen sozialer Pathologie. Pareto greift den Begriff des nicht-logischen Handelns auf, der aus dem Gefühl entsteht, und die Vorstellung von der grundlegenden Rolle der sozialen Elite. Er schließt daraus, dass das angewandte Studium der Arbeitsbeziehungen die Integration von Physiologie, Biochemie, Psychologie, Soziologie usw. erfordert..

Menschen sind keine Maschinen, Aus diesem Grund verdienen wir es nicht, an unserem Arbeitsplatz als solche angesehen zu werden.

Dieser berühmte Satz definiert Elton Mayos Vorstellung von Arbeit und menschlichem Wert in Organisationen sehr gut. Um dies zu beweisen, führte er eine Reihe von Experimenten durch, die als Hawthorne-Experimente bekannt sind. Als Nächstes werden wir erklären, was Elton Mayos Experimente waren:

Das Hawthorne-Experiment

In Hawthorne, im Werk der Western Electric Company, entwickelt er eines der wichtigsten Experimente auf diesem Gebiet mit dem Ziel Arbeitsbedingungen prüfen und seine Beziehung zur Produktion, Bestimmung und Klassifizierung der Probleme der gesamten Arbeitssituation. Im Forschungsprogramm gibt es vier Phasen:

  1. Phase der Studie des menschlichen Faktors
  2. Kritische Phase
  3. Anthropologische Phase
  4. Manipulationsphase

Das Hauptziel dieses Experiments war es, die Beziehung zwischen dem psychologischen Wohlbefinden der Menschen und ihrer Produktivität festzustellen und zu definieren. Als nächstes werden wir alle beschreiben Phasen des Hawthrone-Experiments.

Phase der Studie des menschlichen Faktors

Experimente zur Beziehung zwischen Beleuchtung und Produktion mit unschlüssigen Ergebnissen. Andere zu biopsychologischen Variablen: Gruppe von sechs Frauen, die unter kontrollierten Bedingungen und unter Beobachtung in einen "Testraum" gebracht wurden. Vierzehn aufeinander folgende Bedingungen sind festgelegt:

  • Produktionsprotokoll an der üblichen Stelle andere Informationen und ärztliche Untersuchung.
  • Testraum. Produktionsrückgang.
  • Klima des Vertrauens mit dem Beobachter, Prämie proportional zur individuellen Produktion.
  • Produktionssteigerung.
  • Zwei tägliche Pausen. Produktionssteigerung.
  • Erhöhung der Pausenzeit.
  • Produktionssteigerung.
  • Änderung der zwei Pausen von 10 'für sechs von 5' verringert die Produktion, Beschwerden, dass der Rhythmus bricht, und wenig Ruhe
  • Zwei Pausen, eine von 15 Minuten und eine weitere von 10 Minuten mit einem Snack.
  • Steigerung der Produktion Erhöhung der Pausenzeit. Produktionssteigerung.
  • Änderung der zwei Pausen von 10 'für sechs von 5' verringert die Produktion, Beschwerden, dass der Rhythmus bricht, und wenig Ruhe.
  • Zwei Pausen, eine von 15 Minuten und eine weitere von 10 Minuten mit einem Snack. Produktionssteigerung
  • Vorherige Pausen und eine halbe Stunde weniger Schicht. Steigerung der Produktion Sie werden aufgrund von Konflikten zu zwei.
  • Eine Stunde weniger Arbeit bei gleichen Pausen, weniger tägliche und wöchentliche Leistung, höhere durchschnittliche Stundenleistung.
  • Bedingungen der 7ª Stadium, Ermüdungsbeschwerden, Produktionssteigerung, Gruppenintegration. Tag wie im vorigen, aber ohne Samstag. Leistung steigern, Produktion senken.
  • Reimplantation des normalen Tages. Erhöhen Sie die tägliche und wöchentliche Leistung und verringern Sie die Produktion pro Stunde.
  • Bedingungen der 7ª, Das Unternehmen legt das Getränk und jedes der Lebensmittel, die höchsten Erträge erzielt werden.

Schlussfolgerungen aus der Studienphase des Menschen

Das Modell 7 wird implantiertº und die Schlussfolgerungen sind a Aufwärtsentwicklungstrend unabhängig von den Änderungen in den Pausen und nicht aufgrund des Neuheitseffekts. Muskelermüdung ist kein wesentlicher Leistungsfaktor. Der Testraum scheint für die Arbeiter zufriedenstellender zu sein, verringert die Fehlzeiten. Die Leistung hängt mehr von der Art des Arbeitstages ab als von der Anzahl der Arbeitstage. Die Gesundheit der Betreiber wird auch bei höheren Erträgen erhalten oder verbessert.

Kommt vor bessere Arbeitsumgebung, größere Bereitschaft, sich den neuen Bedingungen der Kontrolle und der Freiheit zu stellen. Der wohlwollende Beobachter fühlt sich nicht unter Druck gesetzt, eine vertrauensvollere und aufrichtigere Haltung und ein Gefühl der Teilhabe, um alle Veränderungen mit der Gruppe, die eine soziale Einheit ist, zu konsultieren. Trotz alledem verschlechtert sich nach 1929 die Leistung und die Sorge um die Arbeitsplatzsicherheit. Zwei weitere Experimente werden durchgeführt, um die Auswirkungen des Bonus zu ermitteln, bei denen fünf Arbeiter ihre Leistung um 13% erhöhten, obwohl Konflikte mit den anderen Arbeitern der Fabrik entstanden waren..

In einem anderen Experiment wurden die Wirkungen des Beobachters getestet (Mica Spliting Test Room)[1]) fünf Arbeiter wurden isoliert, ohne ihnen eine Prämie zu gewähren, ihre Privilegien wurden im Verlauf von zwei Jahren erhöht, die Produktion pro Stunde erhöhte sich im ersten Jahr um 15% und der zweite ging ohne Schaffung einer integrierten Gruppe zurück.

Kritische Phase des Elton Mayo-Experiments

In der kritische Phase des Elton Mayo-Experiments Die Meinungen der Arbeiter werden mit Interviews gesammelt, die zunächst geschlossen und dann offener sind. Ziel ist es, die Aufsicht zu verbessern, die im vorangegangenen Experiment als einflussreicher Einfluss gesehen wurde. Abhängig vom Status des Befragten gibt es systematische Unterschiede in den Einstellungen. Schließlich werden Beratungstechniken eingeführt, um soziale Gefühle zu erforschen.

Nach Ausarbeitung der Informationen wird der Schluss gezogen, dass das Verhalten des Arbeiters nicht so sehr von der individuellen Persönlichkeit abhängt wie von der organisatorisches Merkmal - sozial von der Gesellschaft gebildet. Die Wichtigkeit wird spontanen Gruppen beigemessen. Eine soziologische Konzeption und Methodik ist erforderlich.

Endphase des Hawthrone-Experiments

Um zu erklären, woraus die Elton Mayo-Experimente bestanden haben, werden wir die Endphase des Hawthrone-Experiments definieren:

Anthropologische Phase

Seit 1932 wurde die Beobachtungsstrategie übernommen. Es wird ein Beobachtungsraum geschaffen, in dem vierzehn Arbeiter arbeiten. Es wird festgestellt, dass trotz der Anreize jede Gruppe dazu neigt, implizit einen Produktionsstandard zu setzen, und derjenige, der sich nicht unterwirft, wird unter Druck gesetzt.

Es wird auch gesehen, dass Frontline-Supervisoren es tolerieren sowie andere Verstöße tolerieren. Es gibt daher zwei Mechanismen: Konformität mit impliziten Normen und Sanktionen, wenn sie nicht befolgt werden, und Gruppenkennungsmechanismen (Kurznamen usw.) sowie informelle Führungsfunktionen.

Manipulationsphase

Nach der wirtschaftlichen Depression wird die Untersuchung als persönliche Beratung etabliert, jedoch nehmen die Direktoren eine manipulative Rolle ein, die berücksichtigt wird sozial verwerflich. Aus all diesen Untersuchungen geht hervor, dass es zwei überlappende Strukturen gibt, nämlich formale und informelle. Wichtig ist jedoch, dass es wichtig ist, Manager und Vorgesetzte darauf vorzubereiten, dem Verwaltungsproblem größere Bedeutung zu geben. Der Hauptteil der Branche ist sozial und menschlich und nicht wirtschaftlich. Die Hauptkompetenzen sind Führung und Beratung. Ein Mann und eine Kollektivität funktionieren nicht als Mechanismus.