So vermeiden Sie Fehler und Missverständnisse in der Kommunikation

Einige Fehler, die wir bei der Kommunikation machen, können uns in ein gutes Durcheinander bringen, ohne es zu wollen. Andere Zeiten, Die Art und Weise, wie wir kommunizieren, kann unsere Beziehungen zu anderen beeinträchtigen, weil sie uns ein Bild von uns vermitteln, das nicht dem entspricht, was wir projizieren wollen oder was wir wirklich sind.

Effektive Kommunikation ist für menschliche Beziehungen von grundlegender Bedeutung. Als Nächstes analysieren wir die häufigsten Fehler, die wir machen können, wenn wir mit anderen in Verbindung stehen, und wir werden sehen, wie wir sie lösen können. 

"Wenn es keine Kommunikation gibt, gibt es keinen Menschen"

-Francisco Garzón Céspedes-

Kommunikationsfehler, die Sie vermeiden sollten

Wie Sie sehen, ist eine effektive Kommunikation, die Vermeidung von Missverständnissen, viel einfacher als es scheint.

Um Ihnen bei dieser Aufgabe zu helfen, geben wir Ihnen einige Tipps, mit denen Sie lernen können, bestimmte Kommunikationsfehler zu vermeiden:

Überprüfen Sie keine schriftlichen Nachrichten

Schriftliche Mitteilungen sind eine einfache und schnelle Art der Kommunikation, die viele Vorteile bietet, da unter anderem das Geschriebene einfacher wiederhergestellt werden kann.

Jedoch, Nur wenige Leute schreiben mit der gleichen Geschwindigkeit, mit der sie sprechen oder denken. Dies impliziert eine Verzögerung, die zu einer anderen Nachricht als der Nachricht führen kann, die Sie übertragen möchten.

Missbrauchte Ausdrücke, Redewendungen, falsche Schreibweisen, automatische Korrekturen usw. können zu einer fehlerhaften Meldung führen

Um diesen Fehler zu vermeiden, müssen Sie nur den Text überprüfen, der gesendet werden soll, bevor Sie ihn ausführen, Es ist egal, ob es sich um Papier, eine E-Mail oder eine SMS oder SMS handelt.  

Geben Sie schlechte Nachrichten per E-Mail

Viele Menschen empfinden es als unangenehm, schlechte Nachrichten zu übermitteln, und um das schlechte Getränk zu vermeiden, verwenden sie E-Mail-Nachrichten oder - was noch schlimmer ist - Instant-Messaging-Anwendungen.

Jedoch, Diese Kanäle mildern die Nachrichten nicht und führen zu Missverständnissen. Außerdem geht die gesamte Kraft der Körpersprache verloren und sie bieten keine Möglichkeit, die intensivsten Emotionen freizusetzen.

Deshalb, Wenn Sie schlechte Nachrichten geben oder über sensible Themen sprechen müssen, verwenden Sie keine schriftliche Kommunikation und sprechen Sie persönlich mit dem Interessenten.

Wenn Sie direkt mit der anderen Person sprechen, können Sie die Signale der anderen Person verwenden um zu wissen, ob die Nachricht klar ist, und klären Sie alle Fragen.

"Das Wichtigste an der Kommunikation ist, auf das zu hören, was nicht gesagt wird"

-Peter Drucker-

Vermeiden Sie schwierige Gespräche

Schwierige Gespräche sind nicht angenehm. Wenn es jedoch ein Problem gibt, das eine Lösung erfordert, müssen Sie sich ihnen stellen. Ein schwieriges Gespräch zu vermeiden ist eine Möglichkeit, das Problem immer schlimmer zu machen.

Probleme werden nicht alleine gelöst, obwohl es offenbar so aussieht, wenn man die Dinge laufen lässt. Und wenn Sie es nicht lösen, lassen Sie die Angelegenheit in die am wenigsten geeigneten Hände fallen.

Wenn Sie ein schwieriges Gespräch vor sich haben, denken Sie nicht weiter darüber nach und afrontala, je früher, desto besser

Nehmen Sie an, dass die Nachricht verstanden wurde

Wenn Sie eine Nachricht senden oder senden, müssen Sie sicherstellen, dass der Empfänger sie erhalten und verstanden hat. Auf diese Weise können Sie immer effektiver auf Ihre Art und Weise kommunizieren, mit jeder Person zu kommunizieren und Ergebnisse zu erzielen.

Um zu überprüfen, ob Ihre Nachricht richtig verstanden wurde, verwenden Sie offene Fragen, die mit "wie", "warum" oder "was" beginnen. Diese Fragen regen zum Nachdenken an und regen die Kommunikation an.

Sei nicht durchsetzungsfähig

Durchsetzungsvermögen ist die Fähigkeit, Dinge so zu sagen, wie sie sind und wie sie sich fühlen, ohne andere zu verletzen. Um einen möglichen Konflikt zu vermeiden, kommunizieren wir oft nicht über unsere Bedürfnisse oder beeilen uns so sehr, dass wir, wenn wir es sagen, die Formen verlieren.

Um diesen Fehler zu vermeiden, müssen Sie lernen, die Durchsetzungsfähigkeit zu entwickeln.

Gewöhnen Sie sich daran, Dinge gut zu sagen, ohne zu beleidigen, aber Ihre Rechte und Ihre Wünsche zu verteidigen. Am Ende wirst du es trotzdem sagen müssen. Je früher Sie es tun, desto weniger Spannung werden Sie ansammeln und desto einfacher wird es sein.

Antworten Sie mit einer emotionalen Reaktion

In einer Situation von Spannung und Frustration ist es leicht, emotional zu reagieren vor einem Problem oder einer Frage, anstatt ruhig zu antworten. Viele Leute glauben, dass dies gerechtfertigt ist, aber die Wahrheit ist, dass dies nicht der Fall ist. 

Diese Arten von emotionalen Reaktionen können Ihrem Ruf schaden, Menschen ärgern und den Eindruck erwecken, dass Sie keine Selbstkontrolle haben.

Versuchen Sie, ruhig zu bleiben, bevor Sie antworten und handeln. Wenn Sie das Gefühl haben, sehr angespannt und explosionsbereit zu sein, schließen Sie die Augen und zählen Sie bis 3 (oder so viel, wie Sie benötigen). Wenn Sie aggressiv oder emotional reagieren, wird die Kommunikation mit anderen Personen sehr kompliziert.