Wie kann man ein guter Unterhändler sein?

Verhandeln ist eine Kunst, auf die wir in gewisser Weise besonders vorbereitet sind. Die meisten Kinder sind bereits unnachgiebige Unterhändler. Sie kennen ihre Waffen, sie wissen, dass sie die Möglichkeit haben, die Wünsche anderer zu befriedigen (z. B. sich gut zu benehmen), und zögern nicht, sie im Austausch dafür anzubieten, was sie wollen..

Für Ein guter Unterhändler zu sein, erfordert eine Reihe von Fähigkeiten und deren ordnungsgemäße Verwaltung. Dabei sind Vertrauen, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität oder gute Veranlagung besonders nützlich. Es gibt aber noch viel mehr. Und die gute Nachricht ist, dass Sie trainieren können!

Lernen und Erfahrung, um ein guter Verhandler zu sein

Die wichtigsten Führungsfähigkeiten eines Verhandlungspartners sind im Wesentlichen zwei: Mut und Integrität. Dank ihnen kann jemand die Interessen oder Werte verteidigen, die repräsentieren oder haben, und gleichzeitig eloquent und klug ist. Wenn Sie also einem Verhandlungsprozess gegenüberstehen, sollten Sie wissen, dass es bestimmte Strategien gibt, die Ihnen helfen können, insbesondere wenn Sie sich für den richtigen Verhandlungszeitpunkt entscheiden.

Wie gesagt, da wir klein sind, zeigen wir, was unsere potenziellen Qualitäten sind. Zum Beispiel, wenn wir bitten, eine andere Geschichte zu lesen oder versuchen, ein paar Minuten länger zu kratzen, wenn wir ins Bett gehen. Die Eltern sind unsere ersten Rivalen, denn dort verhandeln wir, ohne uns gerade zu belasten, bereits.

Die Fähigkeiten werden durch Erfahrung, Ausdauer, Übung und Lernen entwickelt.

Wie sich unser Gehirn während des Prozesses verhält

Wenn wir einem Verhandlungsprozess gegenüberstehen, ist das das Normalste Beim ersten Kontakt wird unser präfrontaler Kortex aktiviert und wir erleben etwas Nervosität. Wenn wir dann glauben, dass wir die Situation nicht bewältigen können, führt die Amygdala zu Angst.

Um diese Panik zu überwinden Am besten ist es, die Situation mit Planung und Vorbereitung zu antizipieren. Zum Beispiel, eine klare Vorstellung von unserem Ziel zu haben, wie wir vorgehen sollen, oder so viele Informationen wie möglich zu sammeln. Es ist auch gut, einige Tricks zu kennen, wie das Öffnen der Verhandlung, wenn es um Beträge geht, die den "Ankereffekt" verwenden..

Als nächstes konzentriert sich die Gehirnaktivität in unseren Spiegelneuronen, dank welcher wir versuchen uns in die Person vor uns einzufühlen, ein Klima des Verständnisses und des Vertrauens schaffen. Wir suchen nach Anzeichen, mit denen wir abschätzen können, wie die Person neben uns ist, sich ihrer Stimmung anpassen und entsprechend handeln. An diesem Punkt sind Kommunikationsfähigkeiten unerlässlich.

Die Wichtigkeit dessen, was nicht gesagt wird

Irgendwann in der Verhandlung können wir einen Punkt ohne Rückkehr erreichen oder anfahren. Aber bevor wir das Handtuch werfen, Es ist praktisch, dass wir alle Werkzeuge einsetzen, die uns zur Verfügung stehen, sowohl verbal als auch nonverbal. Dialektik und Gestik sind entscheidend. Wenn wir zum Beispiel feststellen, dass sie bei einem unserer Vorschläge die Stirn runzeln, ihre Positionen sehr oft ändern, keinen Augenkontakt halten oder zu sehr auf ihre Rollen achten, ist es besser, unsere Vorgehensweise zu ändern.

Besondere Aufmerksamkeit haben zwei Schlüsselmomente: die Begrüßung und der Abschied. Der optimale Handshake ist der, der vertikal ausgeführt wird, ohne die Handfläche zu verdrehen, weder für den Boden noch zur Decke. Um Geschäfte abzuschließen, können Sie mit der linken Hand den Arm der anderen Person leicht berühren, da diese die Nähe überträgt. Wenn zwei Parteien an einer Verhandlung interessiert sind, wenn sie gebrochen ist, verlieren sie auf jeden Fall beide.

Es gibt kein Unentschieden für das Gehirn

Wenn beide Parteien nach Abschluss des Prozesses davon profitieren, fühlt sich das Gehirn möglicherweise nicht zufrieden. In diesen Fällen Unser Geist betrachtet das Berühmte nicht Win-Win, aber nur zwei möglichkeiten: gewinnen oder verlieren. Erfolg misst es nicht am Gewinn, sondern am Grad der Zufriedenheit, die bewusst wahrgenommen wird.

Es gibt andere Arten von Verhandlungen, in denen eine Kooperationsvereinbarung angestrebt wird. In diesem Sinne wissen die beiden Verhandlungsführer, dass, wenn eine der beiden Parteien nicht zufrieden ist, es wahrscheinlich lange dauern wird, bis die Vereinbarung gebrochen ist. Wenn wir also eine dieser Parteien sind und fähige Verhandlungsführer sind, werden wir nicht nur versuchen, unsere Interessen wahrzunehmen oder zu schützen, sondern auch versuchen Stellen Sie sicher, dass das Ergebnis, das die andere Partei erhält, von dieser als positiv bewertet wird.

Wenn wir dagegen das Ergebnis der Verhandlungen als positiv bewerten, wird unsere Belohnungsschaltung in Gang gesetzt. Bei Aktivierung setzt unser Körper Neurotransmitter frei, die für das Vergnügen verantwortlich sind, wie Dopamin und Oxytocin. Wenn wir uns jedoch als nicht erfolgreich erachten, handelt der Bedrohungskreis. Sein Protagonist ist Adrenalin, weshalb wir uns wütend, enttäuscht oder niedergeschlagen fühlen.

Die Rolle der Emotionen

Viele Spezialisten betonen, dass es für einen guten Verhandlungsführer notwendig ist, die Emotionen beiseite zu lassen und entscheiden Sie sich für Objektivität. Dies ist die Grundlage der Spieltheorie, die einen kalten und aseptischen Prozess befürwortet, bei dem alle Beteiligten völlig rational sind.

Dies ist jedoch sehr schwer zu erreichen, wenn wir berücksichtigen, dass wir Menschen sind und daher Emotionen Teil von uns sind. Gefühle beeinflussen fast unausweichlich die Verhandlung und es ist bequem zu wissen, wie man sie beherrscht, damit sie uns keinen Streich spielen.

Das gute Management emotionaler Intelligenz und die Fähigkeit zur Selbstkritik sind von größter Bedeutung ein guter Unterhändler sein. Dank ihnen werden wir in der Lage sein, eine Niederlage einzulegen, den Grund zu analysieren, daraus zu lernen und einer zukünftigen Verhandlung besser zu begegnen.

Einfache Strategien, um ein guter Unterhändler zu sein

Wir fassen eine Reihe von zusammen Fähigkeiten, die der gute Unterhändler erworben hat und die ihre Verhandlungsfähigkeiten in Kunst verwandeln:

• Hören Sie aktiv zu: hören Sie nicht nur, sondern achten Sie voll und ganz auf den anderen.
• Durchsetzungsvermögen: machen Sie Ihren Standpunkt bekannt und respektieren Sie gleichzeitig die Rechte und Überzeugungen anderer.
• Selbstvertrauen: ist mutig und ganz. Wenn Sie sich nicht sicher sind, werden Sie sich in der Defensive befinden.
• Balance: geben und erwarten etwas zurück. Es ist eine Verhandlung, keine Wohltätigkeitsaktion.
• Optimismus: Ihre Bereitschaft, zu verhandeln, Vorschläge anzuhören und Änderungen anzunehmen, bringt Ihnen gute Ergebnisse.
• Empathie: Geduld und Delikatesse helfen Ihnen, Ihren Geist zu beruhigen, wenn Sie sich irgendwann in die Enge getrieben fühlen.

Um ein guter Verhandlungspartner zu sein, ist es wichtig zu wissen, wie man das Gehirn verwendet und den Ratschlägen der Neurowissenschaften folgt. Es gibt Manager jeder Art und Persönlichkeit, aber die quid Erfolg ist es zu wissen Finden Sie die genaue Dosis von Emotion und Grund.

Die Kunst der Verhandlung Das Wichtigste bei einer Verhandlung ist es, auf das zu hören, was nicht gesagt wird. (Peter Drucker) Lesen Sie mehr "