Beratung was es ist und wie es gemacht wird

In schwierigen Situationen wie der Krankheit eines Kindes oder dem Tod eines Familienmitglieds wenden einige Angehörige der Gesundheitsberufe die Beratung an, um den Patienten zu helfen. Diese Fachleute stimmen mit Victor Frankl in etwas sehr Wichtigem überein: Die Einstellung ist eine persönliche Entscheidung. Auf diese Weise arbeiten sie so, dass die Haltung vor den Schwierigkeiten so gesund wie möglich ist.

Victor Frankl war ein österreichischer Psychiater jüdischer Herkunft, der drei Jahre in Konzentrationslagern wie Auschwitz oder Dachau überlebte. Aufgrund dieser harten Erfahrung beginnt er Bücher zu schreiben, in denen er oft darauf hinweist, dass es trotz allem immer einen Grund zum Leben gibt. So, Die Fachleute, die aus dieser Perspektive arbeiten, versuchen anhand von Fragen herauszufinden, weshalb die einzelnen Patienten leben, um das Licht am Ende des Tunnels zu finden.

"Eine Person kann alles mitgenommen werden, außer die Wahl der persönlichen Einstellung zu einer Reihe von Umständen".

-Victor Frankl-

Beratung: ein relationales Werkzeug

Beratung oder psychologische Beratung ist eine Praxis, die darin besteht, die Subjektivität des anderen zu erforschen, um ihn zu begleiten. Mit anderen Worten, es ist die Kunst, eine Person dazu zu bringen, Fragen durchzudenken, damit sie die Entscheidung treffen kann, die sie für am besten geeignet hält und letztendlich für ihre Gesundheit.

Ziel der Beratung ist es, die Kompetenz des Patienten zu möglichst niedrigen emotionalen Kosten zu maximieren. Dazu wird der Therapeut von drei Grundeinstellungen ausgehen: Willkommen, Präsenz und Mitgefühl sowie eine Reihe grundlegender Fähigkeiten. Diese Fähigkeiten sind die folgenden:

• Emotionales Management: Emotionen sind natürlich. Sie zu erkennen und zu akzeptieren sind die ersten Schritte, um sie zu verwalten. Der Fachmann muss dafür sorgen, dass das Leiden anderer nicht dazu führt, dass er seine Arbeit ordnungsgemäß ausführt. Auf der anderen Seite lehrt es den Patienten, mit seinen Emotionen umzugehen.
• Effektive Kommunikation: Der Therapeut sollte nicht autoritär oder paternalistisch mit dem Patienten sein. Es geht nicht darum, Befehle zu geben oder die Person, die um Hilfe bittet, zu schützen. Es geht darum, Autonomie und Werkzeuge zu geben, um Entscheidungen selbst zu treffen und Probleme zu lösen.
• Eindämmung und emotionale Unterstützung: Die Gefühle vor dem Leiden sind stark und vielfältig. Sie sollten nicht gestoppt, sondern legitimiert und begleitet werden.
• Fehlerbehebung: Es ist eine Entscheidungsfindung, die von Patienten und Fachleuten geteilt wird.

Beratungsintervention: effektive Kommunikation in vier Schritten

Um mit dem Patienten kommunizieren zu können, müssen vier grundlegende Schritte erfüllt sein:

• Stoppen und mit sich selbst verbinden. Es ist wichtig, dass sich der Fachmann durch die Verbindung auf den gegenwärtigen Moment konzentriertmit deinem Atem Auf diese Weise können Sie einige Sekunden brauchen, um Ihre Reaktion auf die Nachfrage eines Patienten zu bestimmen.
• Bestätigen. Validierung ist die Fähigkeit, auf die Emotionen des anderen zu hören und sich einzufühlen. Es legitimiert die Perspektive des Patienten und lässt ihn erkennen, dass sein Verhalten stichhaltige Gründe hat. Nur durch das Gefühl, angenommen und validiert zu werden, werden Kommunikationskanäle geöffnet. Der Fachmann kann seinen Meinungen oder Verhaltensweisen nicht zustimmen, er kann sie jedoch verstehen und validieren. Daher widersetzen sich die Prinzipien für eine validierende Kommunikation dem Reflex, den Patienten zu korrigieren und ihm mitzuteilen, was er tun soll, die Bedürfnisse und Sorgen des Patienten zu verstehen, ihnen zuzuhören und ihre Autonomie zum Handeln zu erleichtern.
• Fragen Sie. Dieser Schritt ist die Basis, auf der die Beratung aufrechterhalten wird. Die Idee ist, dass der Fachmann offene und fokussierte Fragen stellt das hilft zu reflektieren und zufriedenstellende Entscheidungen zu treffen. Einige offene Fragen, die die Kommunikation mit dem Patienten erleichtern können, sind folgende: Was wissen Sie über Ihre Krankheit? Was möchtest du über sie wissen? Wie fühlst du dich? Wie können wir Ihnen helfen??
• Besprechen. Dialog ist das Mittel zur Information und zum Austausch von Perspektiven mit dem Patienten. Es ist sehr nützlich, konstruktive Kritik zu fordern und Änderungen anzufordern. Zu diesem Zweck ist es ratsam, zunächst das Problem zu beschreiben und die durch dieses problematische Verhalten hervorgerufenen Gefühle auszudrücken, dann nach Änderungsoptionen zu fragen und gleichzeitig alternative Verhaltensweisen anzubieten, die das vorherige ersetzen..

Das Problemlösungsmodell in der Beratung

Schließlich ist es wichtig zu erwähnen, dass es sehr nützlich ist, dem Modell der Problemlösung zu folgen, um Entscheidungen für Patienten treffen zu können. Dieses Modell ist in folgende Teile unterteilt Schritte:

• Orientierung auf das Problem. Es hat mit der Haltung zu tun, die vor dem Problem genommen wird. Diese Haltung kann eine Vermeidung, Impulsivität, Proaktivität sein ... Sobald die Einstellung des Patienten zur Situation festgestellt ist, ermutigt der Therapeut die Annahme einer positiven Einstellung, in der das Problem eine Herausforderung darstellt hilft auf persönlicher Ebene zu wachsen.
• Definieren Sie das Problem auf spezifische Weise Erkundung der Perspektive beider Parteien. Der Patient und der Fachmann können unterschiedliche Sichtweisen haben, was sich positiv auf die Veränderung auswirkt.
• Suchen Sie nach Alternativen. An diesem Punkt ist es sehr üblich, Brainstorming oder Brainstorming durchzuführen, das verschiedene mögliche Optionen erzeugt.
• Ausgewogenheit der Vor- und Nachteile jeder Option im Brainstorming aufgewachsen.
• Wählen die Option, die schließlich als am besten geeignet angesehen wird.
• Act. Führen Sie einen Plan schrittweise durch. Die Stufen müssen einfach und durchführbar sein, damit es nicht zu einem Verzicht kommt.
• Neubewertung. Nachdem der gewählte Plan ausgeführt wurde, ist es ratsam zu beobachten, wie er sich entwickelt hat und welche Ergebnisse er erzielt hat. Wenn das Problem dank der getroffenen Entscheidung zurückgekehrt ist, werden wir es verstärken, und wenn es nicht funktioniert hat, wird neu überlegt, warum und wie es funktioniert.

Kurz gesagt, Die beschriebenen Werkzeuge ermutigen den Patienten, seine eigenen Entscheidungen zu treffen und sich für sein Leben verantwortlich zu fühlen. Nur auf diese Weise können wir für den Wandel mobilisieren, und dies wird über die Zeit dauern. Wenn der Patient nicht befragt wird, was ihn beunruhigt oder was ihm helfen würde, und der Fachmann die Zügel absolut übernimmt, wird das Problem nicht gelöst, oder wenn dies der Fall ist, ist dies für eine sehr kurze Zeit der Fall.

Die Problemlösungstechnik von D'Zurilla und Goldfried Die Problemlösungstechnik wurde entwickelt, um Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen, um die jeweils am besten geeignete Lösung zu finden. Lesen Sie mehr