Den Hawthorne-Effekt ändern wir, wenn sie uns ansehen

Es wird der Hawthorne-Effekt für die Veränderung genannt, unter der Menschen leiden, wenn sie wissen, dass sie beobachtet und studiert werden. Es wurde von einer Studie, die 1955 vom Ermittler Henry A. Landsberger durchgeführt wurde, von ihm gesprochen. Dieser Experte analysierte einige von Elton Mayo in den Jahren 1924 und 1932 in einer Fabrik namens Hawthorne Works durchgeführte Experimente.

Bei den Mayo-Experimenten wurde versucht herauszufinden, welche Veränderungen bei der Arbeitsproduktivität bei Änderungen der Beleuchtung auftraten. Am Ende stellte sich heraus, dass die Beleuchtungsstärke nicht zu einem Leistungsabfall der Mitarbeiter führte, wenn ein klares Minimum vorhanden war.

"Wir sind eins, wenn wir allein sind, ein anderer mit denen, die nahe sind, und einer mehr, wenn die Macht uns beobachtet".

-Lucas Rigattieri-

Bei einigen Arbeitnehmern stieg jedoch die Produktivität. Das hatte nichts mit Licht zu tun. Einfach Diejenigen, die wussten, dass sie studiert wurden, wurden produktiver. Die Leistung nahm automatisch zu, wenn Mitarbeiter feststellten, dass sie ständig überwacht wurden.

Die erste Schlussfolgerung war, dass sich die Arbeiter besonders fühlten für die Studie ausgewählt werden. Dadurch konnten sie in ihrer Arbeit effizienter reagieren. Die anderen Faktoren wie Beleuchtung, Belüftung und sogar die Infrastruktur hatten keine großen Auswirkungen. Dies wurde als Hawthorne-Effekt bezeichnet.

Die Ansichten der Arbeiter zum Hawthorne-Effekt

Um die Existenz zu bestätigen Forscher des Hawthorne-Effekts interviewten Arbeiter. Sie wollten direkt bei ihnen nachfragen, welche oder welche Faktoren ihrer Meinung nach zur Steigerung der Produktivität beigetragen haben. Was die Mitarbeiter sagten, überraschte die Studiodirektoren.

Entscheidend für die Effizienz ihrer Arbeit ist nach Ansicht der Arbeiter, dass sie eine Verbesserung der Beziehungen festgestellt haben zwischenmenschlich in der Fabrik. Anscheinend hatten die Forscher, ohne es zu merken, die Arbeitsumgebung verbessert, um die Mitarbeiter dazu zu bringen, mit dem Experiment zusammenzuarbeiten.

Basierend auf diesen Ergebnissen wurde ein neuer Zweig der Psychologie geschaffen: die Industrie. Es wurde angenommen, dass menschliche Beziehungen ein entscheidender Einfluss auf die Produktivität haben. Trotzdem bestand die Idee, dass sich die Probanden auch durch die bloße Beobachtung verändert hatten.

Der Hawthorne-Effekt heute

Nach dieser ersten Untersuchungsphase wurden weitere Studien durchgeführt. Bis jetzt ist jedoch keiner von ihnen absolut schlüssig. Trotzdem, Die Existenz des Hawthorne-Effekts wird als positive psychologische Reaktion auf die Tatsache des Beobachtens eingestanden während eines Experiments. Dieser Effekt ist besonders positiv, wenn die Aufgabe, über die wir sprechen, nicht sehr komplex ist, andernfalls kann "die Wirkung der Beobachtung" der Leistung kontraproduktiv sein.

Anscheinend, Menschen bilden eine Reihe von Fantasien um das, was die Forscher von ihnen erwarten. Sie halten es nicht für gültig, auf normale Weise zu handeln, wie es in ihrer normalen Routine der Fall wäre. Vielmehr meinen sie, dass sie ihr Verhalten auf das Niveau bringen sollten, das die Forscher angeblich beobachten wollen. Mit anderen Worten, sie richten ihr Verhalten an Überzeugungen aus.

Dies gilt natürlich nicht nur für am Arbeitsplatz durchgeführte Experimente. Es erstreckt sich auch auf alle Arten von Experimenten mit Menschen. Der Hawthorne-Effekt führt dann zu einer Befangenheit bei den Ermittlungen, die berücksichtigt werden muss.

Andere Aspekte des Hawthorne-Effekts

Der Hawthorne-Effekt wurde als besonders problematisch in der medizinischen Forschung angesehen. Einige Patienten, die wissen, dass sie beobachtet werden, behaupten, dass es eine Verbesserung gegeben hat, die bei medizinischen Tests kein Korrelat aufweist. Dies wird verifiziert, wenn die objektiven klinischen Indizes analysiert werden. Der Patient sagt, dass es ihm besser geht, aber die medizinischen Tests sagen, dass sich nichts geändert hat.

Der Hawthorne-Effekt oder die Verbesserung des Verhaltens tritt nicht nur in Situationen auf, in denen sich der Betroffene beobachtet fühlt, sondern auch in anderen Umständen wie den folgenden:

• Wenn eine neuartige Situation auftritt, ändert sich die Routine.
• Wenn sich Menschen in einer künstlichen Situation installiert fühlen, Zum Beispiel, wenn sie in ein Labor gebracht werden.
• Wenn das Experiment einige Zeit beibehalten wird und dann eine Änderung darin eingeführt wird.
• Wenn die Person glaubt, dass sie sich in einer Situation befindet, die Vorteile bringen könnte wenn es seine Leistung erhöht.
• Wenn Faktoren auftreten, die das Gefühl der Langeweile reduzieren.

Viele haben die Richtigkeit der verfügbaren Informationen zum Hawthorne-Effekt in Frage gestellt. Es ist ein Konzept, das sich noch in der Studie befindet und vor dem noch viele Fragen stehen. Es ist jedoch ein interessantes psychologisches Phänomen, das angewendet werden könnte, um die Leistung von Menschen in verschiedenen Situationen zu verbessern, insbesondere in Situationen mit einfacher und sich wiederholender Leistung, wie wir bereits gesagt haben.

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