Die Kunst, mit Respekt und Weisheit zu überzeugen

Steve Jobs, der Gründer von Apple, war einer der großen Meister der Überzeugungsarbeit. In seinen Reden zur Präsentation von Produkten, die über Eigenschaften von etwas sprechen, das er noch nicht benannt hatte, ließ er Pausen ein, um Aufregung zu erzeugen, und zog schließlich ein iPhone aus der Tasche. So gelang es ihm, sein Publikum zu überzeugen und sie dazu zu bringen, ein Produkt zu haben, das sie noch nicht berühren oder ausprobieren konnten.

Was Steve Jobs meisterhaft überzeugte, war, die Intrigen zu nutzen, Verraten Sie nicht alle Details bis zum letzten Moment. Es erzählte eine Geschichte und schuf Erwartung. Auf diese Weise erregte er die Aufmerksamkeit der Menschen und erzeugte Emotionen. Es geht nicht darum zu gewinnen, sondern zu überzeugen, jemanden zu überzeugen, etwas freiwillig zu tun.

"Sehr wenige Leute hören mit der Absicht zu verstehen; Sie hören nur mit der Absicht zu antworten. "

-Stephen Covey-

Auch Es ist wichtig, zwischen dem Verkauf und dem Überzeugen zu unterscheiden. Sieg bedeutet Kampf, Konfrontation mit einer anderen Person, aber wenn wir mit Respekt und Weisheit handeln, werden wir verstehen, dass Sieg nur etwas ist, das unser Ego befriedigt und wir es nicht brauchen.

Es ist notwendig, die Weisheit zu finden und zu haben, damit unser Ziel nicht darin besteht, zu überwinden, sondern zu überzeugen und überzeugen Sie eine andere Person zu tun, was wir wollen, weil er will.

Techniken zum Überreden

Eines der Werkzeuge, mit denen jemand überzeugt werden kann, ist die umgekehrte Psychologie, eine Verhaltenstechnik, die vom Psychiater und Schriftsteller Viktor Frankl verwendet wurde.

Bei der umgekehrten Psychologie geht es darum, das Verhalten einer Person zu ändern, indem sie dazu aufgefordert werden, das zu tun, was wir wirklich nicht wollen. Das heißt, mit dieser Technik helfen wir uns gegenseitig mit der Absicht, dass die Person unseren Vorschlag ablehnt und tut, was wir wirklich wollen.

Auf diese Weise wird die Person sich weigern, Befehle zu erhalten und das zu tun, was wir wollen. Deshalb, die Technik funktioniert aufgrund des sogenannten "psychologischen Widerstands", Dies geschieht, wenn sie uns etwas sagen, von dem wir glauben, dass es eine Einschränkung unserer Freiheit und unserer Entscheidungsfähigkeit darstellt.

"Werbung ist grundsätzlich Überzeugungsarbeit, und Überzeugungsarbeit wird nicht zu einer Wissenschaft, sondern zu einer Kunst."

-William Bernbach-

Auf der anderen Seite entwickelten Forscher der Yale University, unter anderem Hovland und McGuire, eine Studie zur Überzeugung. Sie schlussfolgerten das, Damit eine überzeugende Nachricht die Einstellung und das Verhalten ändern kann, müssen Sie zuvor die Gedanken oder Überzeugungen des Nachrichtenempfängers ändern. Diese Änderung wird eintreten, solange der Empfänger Überzeugungen erhält, die sich von seinen eigenen unterscheiden, begleitet von Anreizen.

Im Prozess der Überzeugung gibt es vier Schlüsselelemente. Die Wirksamkeit einer überzeugenden Nachricht hängt von ihnen ab und ist folgende: Quelle, Inhalt der Nachricht, Kommunikationskanal und Kontext.

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Elemente intelligenter Überzeugung

Die Kunst des Überzeugens ist ein komplexer Lernprozess, der viele Faktoren beinhaltet Wie Intelligenz, Empathie, Humor, Aufrichtigkeit, Respekt, der wahre Wille, Positionen anzusprechen, um eine Vereinbarung zu erzielen ... Deshalb werden wir einige der Geheimnisse kommentieren, die die Kunst der Intelligenz und des Respekts überzeugen kann.

Aufrichtigkeit

Die Quelle der überzeugenden Botschaft hängt mit der Aufrichtigkeit zusammen, das heißt, Die Quelle muss als glaubwürdig angesehen werden und wahr, dass die Botschaft aufrichtig ist. Es ist gut, unseren Gesprächspartner als eine intelligente Person zu betrachten, die wissen wird, ob unsere Botschaft ehrlich ist oder nicht.

Verwenden Sie keine Zeugnisse oder erfundene Fakten, Wenn unser Gesprächspartner uns abfängt, haben wir und jede unserer Botschaften an Glaubwürdigkeit verloren.

"Wer die Wahrheit in seinem Herzen hat, darf niemals befürchten, dass seiner Zunge die Kraft der Überredung fehlt."

-John Ruskin-

Moment

Damit unsere Botschaft effektiv und überzeugend ist, Die Wahl des Augenblicks, in dem wir die Kommunikation treffen werden, ist wesentlich. 

Auf der anderen Seite, Es ist wichtig, dass wir nicht zu viele Ornamente verwenden, so dass die hauptnachricht verloren gehen kann. Es ist auch notwendig zu wissen, wie Stille und Stille zu handhaben sind, wenn wir schweigen müssen.

Die Erfahrung anderer

Das dritte Element Es beruht auf der Wichtigkeit, den Wert der aufrichtigen Zeugnisse anderer Menschen zu berücksichtigen. Viele Unternehmen haben heutzutage aufgrund von Zeugnissen und Erfahrungen anderer Erfolge erzielt.

Es ist glaubwürdiger, was ein Dritter / Benutzer eines Unternehmens sagt, als das, was dieses Unternehmen über sich selbst sagt, Aus diesem Grund werden immer mehr kollaborative Unternehmen auf der Grundlage von Meinungen und gegenseitiger Zusammenarbeit entwickelt.

Gegenseitigkeit

Es ist das letzte Grundelement der Überredung. Wenn wir etwas erhalten, fühlen wir uns der Person, die es uns gegeben hat, verpflichtet. Deshalb nutzt das Marketing die Technik, kostenlose Proben zu liefern, um Kunden anzuziehen, oder in Spionagefilmen sehen wir viele Szenen als Protagonist, um das Vertrauen eines Menschen zu gewinnen, etwas zu versuchen, sogar einen Zahnstocher.

Aber in diesem Sinne, Es ist notwendig zu berücksichtigen, wer die Person ist, mit der wir zu tun haben und welche Bedürfnisse sie hat. Auf diese Weise werden wir eine Umgebung der Gegenseitigkeit und des Austauschs schaffen, um intelligent Überzeugungsarbeit leisten zu können.

Zu törichten Worten, intelligenten Ohren Die verletzenden Worte, den Urteilen, den unbegründeten Meinungen, böswilligen Kritikern usw. Jeder von ihnen braucht intelligente Ohren ... Mehr lesen "