8 Tasten für eine effektive Kommunikation

Wir sind von Natur aus sozial. Die Beziehung zu anderen bringt uns emotionale Vorteile, als Verständnis, Unterstützung und Verbesserung des Selbstwertgefühls. Trotzdem können sich viele Menschen nicht mit den Menschen in ihrer Umgebung verbinden. Dies kann mehrere Ursachen haben, einschließlich eines Fehlers bei den Schritten für eine effektive Kommunikation.

Die Menschen, die im Gegenteil keine Probleme haben, eine effektive Kommunikation aufzubauen, sind diejenigen, die gewusst haben, wie sie ihre soziale Intelligenz entwickeln können. Einige Autoren, wie der amerikanische Psychologe Daniel Goleman, gehen bei ihren Untersuchungen auf die Bedeutung dieser Art von Kapazität ein. Dies basiert auf der Fähigkeit Harmonie und Frieden mit anderen zu wahren ohne auf Durchsetzungsvermögen zu verzichten.

Fähigkeiten, wie Empathie und Verständnis, sind beim Aufbau einer sozialen Verbindung von grundlegender Bedeutung. Jedoch, die andere Person sich sicher, sicher und verständlich fühlen Bei uns ist es oft nicht einfach.

Daher gibt es eine Reihe von Tools, um diese Art von emotionaler Intelligenz zu verbessern. Sie sind Schritte, um eine effektive Kommunikation zu erreichen Wenn viel Aufwand erlernt und umgesetzt werden kann. In jedem Fall können wir mit der Lektüre und Anwendung die Welt der sozialen Beziehungen ein wenig besser verstehen.

Schlüssel zur effektiven Kommunikation

In jeder Art von Interaktion Sie müssen die nonverbale Kommunikation berücksichtigen. Meistens wird kaum Wert darauf gelegt, obwohl dies in vielen Fällen wichtiger ist als der Inhalt der Nachricht selbst. Die Gesten, das Aussehen und die Position unseres Körpers sind weitgehend dafür verantwortlich, das Bild zu schaffen, das der Gesprächspartner von uns haben wird.

Im Kommunikationsprozess spielt die Synchronität eine Hauptrolle. Daniel Goleman erklärt, dass diese Fähigkeit es Ihnen ermöglicht, alle nonverbalen Hinweise zu lesen, vom Lächeln zum richtigen Zeitpunkt nicken. Menschen, die nicht in Synchronität geraten können, sind Menschen, deren Verhalten bei anderen Unbehagen und Fremdheit hervorruft. Sie sind die sogenannte Dysemie und zeichnen sich dadurch aus, dass sie die Signale nicht verstehen, die ein Gespräch beenden oder verändern.

Diese sozialen Defizite reagieren nicht auf neurologische Ursachen, sondern auf ein Versagen beim Lernen. Derzeit gibt es eine Reihe von Programmen, die für den Synchronunterricht von Kindern und Erwachsenen verantwortlich sind. Für Menschen, die ein solches Problem haben, ist das Erreichen einer effektiven Kommunikation viel einfacher. Nach einer Reihe von Richtlinien können wir unsere sozialen Fähigkeiten verbessern und die Botschaft vermitteln, die uns wirklich interessiert.

"Empathie ist die Fähigkeit, das Leben einer anderen Person so zu denken und zu fühlen, als wäre es ihr eigenes. In deinen Schuhen gehen ".

-Heinz Kohut-

1. Umschreiben und fragen

Ask und Paraphrase sind Elemente wirklich wichtig für eine effektive Kommunikation. Im Gegensatz zu dem, was vielleicht erscheint, zeigt es keine Zurückhaltung, sondern Interesse. Der Gesprächspartner fühlt sich angehört, was ein Klima der Empathie und des Verständnisses schafft, das sehr vorteilhaft ist.

Paraphrase wiederum, erlaubt uns, die Teile des Gesprächs zu organisieren, die wir nicht gut verstehen während wir zeigen, dass wir uns darum kümmern, was uns gesagt wird. Natürlich sprechen wir von einer Ressource, mit der wir den Grad, in dem wir sie verwenden, sehr gut kalibrieren müssen. Wenn wir vorbeigehen, kann es gegen Kommunikation sprechen: Der andere kann denken, dass wir über ihn lachen.

2. Komplimente machen

Schmeichelei die Rede der anderen Person verstärken. Es ist sehr nützlich, Genehmigungsphrasen wie "Ich finde es großartig, was Sie sagen", "Ich stimme mit Ihnen" oder "Ich liebe es, mit Ihnen zu sein" zu verwenden. Sie können auch weniger direkte Phrasen verwenden, z. B. "Fantastisch!" Oder "Gut"..

3. Empathie zeigen

Empathie ist eine Qualität, die nicht jeder hat. Die Möglichkeit, sich an die Stelle des anderen zu setzen, verbessert die Kommunikationsfähigkeit deutlich. Ein positiver Zusammenhang wird hergestellt, eine emotionale Sympathie, die ein Klima des Verständnisses und des Vertrauens schafft.

Darüber hinaus erzeugt es ein Bild von uns nah und aufmerksam. Erstellt eine Koordination zwischen den Gesprächspartnern ermöglicht eine effektive Kommunikation zwischen ihnen.

4. Passen Sie den Kontext an

Ein guter kommunikativer Stil es kann verwöhnt werden, wenn wir den Kontext nicht berücksichtigen. Die Umgebung, die Anzahl der Menschen oder das Thema, über das wir sprechen werden Sie sind sehr wichtig. Es sollte vermieden werden, unseren Gesprächspartner vor anderen zu diskutieren oder zu verurteilen, nicht wenn wir sprechen, um ihre Leistungen zu würdigen.

Die Geräusche, der Ort und der Moment Sie sollten so angemessen wie möglich sein. Wenn wir feststellen, dass unser Gespräch dadurch unrentabel oder verzerrt sein kann, ist es besser, es auf eine verwandte Zeit zu verschieben.

5. Respektieren Sie die Meinung des anderen

Die Meinung anderer zu respektieren ist von grundlegender Bedeutung. Die Überzeugungen eines anderen Individuums zu beleidigen, zu diskreditieren und zu unterschätzen bedeuten einen Mangel an Reife. Wir werden in unserem Leben viele Menschen treffen, die ganz anders denken als wir; Wir können mit ihnen diskutieren, debattieren, akzeptieren dies aber in vielen Fällen auch In Bezug auf ein Problem kann es verschiedene Gesichtspunkte geben.

Nachdem wir uns ihre Ideen und Argumente angehört haben, denken wir möglicherweise dasselbe, aber auch Es ist wahrscheinlich, dass einige unserer Vorurteile in Frage gestellt werden. Offenheit gegenüber Veränderungen fördert nicht nur die zwischenmenschliche Kommunikation, sondern auch unser eigenes Wissen.

6. Sehen Sie sich die Augen des Gesprächspartners an

Es ist ratsam, Blickkontakt mit der anderen Person herzustellen. Das muss natürlich geschehen, denn der Look ist ein sehr ausdrucksstarkes Element. Unser Gesprächspartner fühlt sich dadurch angehört, was die Verbindung zwischen uns verbessert.

Die gegenteilige Situation tritt auf, wenn man das Aussehen nicht beibehalten kann, weil es unsicherheit bringt. Ein Blick in die andere Richtung, während Sie mit uns sprechen, zeigt mangelndes Interesse. mach es down legt nahe, dass wir lügen könnten.

"Effektive Kommunikation besteht zu 20% aus dem, was Sie wissen, und zu 80%, wie Sie sich darüber fühlen, was Sie wissen.".

-Jim Rohn-

7. Betreten Sie nicht Ihren persönlichen Bereich

In einem Versuch, die Beziehungen zu unserem Gesprächspartner zu stärken oder unsere Position zu stärken, können wir unbeabsichtigt in den persönlichen Bereich des anderen eindringen. Zu nahe zu kommen, im Gegensatz zu dem, was wir manchmal denken, bringt selten Nähe, Aber dass sich viele Menschen unwohl fühlen und wegziehen möchten.

Es ist gut, dass die Entfernung, die wir zu unserem Gesprächspartner halten, an zwei Umstände angepasst ist: das Maß an Vertrauen, das wir mit der anderen Person haben, und die Art des Subjekts. Es sollte nicht zu weit oder zu nah sein, da wir geben nicht vor, Misstrauen oder Misstrauen zu zeigen,?

8. Respektieren Sie die Wendungen des Wortes

Wenn man die Sprechweisen nicht respektiert, ist sie nicht sehr unhöflich, sondern unterbricht die effektive Kommunikation zwischen den Gesprächspartnern. Es ist notwendig zu warten, bis der andere zu Ende gesprochen hat, um unseren Beitrag zu leisten. In mündlicher Kommunikation, Alle Beteiligten müssen die Wende des Wortes respektieren.

Die Schritte für eine effektive Kommunikation sind im Allgemeinen recht einfach. Anfangs sind sie vielleicht etwas gezwungen, aber durch das Üben werden wir die Auswirkungen bemerken. Kommunikation ist ein angeborener Prozess und Die Verbesserung der damit verbundenen Fähigkeiten hilft uns, der Welt mit Mut zu begegnen.

Literaturhinweise

Goleman, Daniel. (2010). Soziale Intelligenz Die neue Wissenschaft der menschlichen Beziehungen. Kairós.

Titelbild: Norman Rockwell

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