Paradoxe Kommunikation 6 Tasten, um es zu verstehen

Warum sagen wir manchmal Ja, wenn wir über ein klares Nein nachdenken?? Warum ziehen wir es vor zu schweigen und nichts zu sagen, wenn wir wirklich genau wissen, was wir wollen? Welcher Mechanismus liegt diesen Situationen zugrunde? Paradoxe Kommunikation ist verantwortlich.

Tag für Tag tauchen wir in eine Vielzahl von Beziehungen ein. Daher die Basis und gleichzeitig, Das Ziel der menschlichen Kommunikation ist es, einander zu verstehen. Ist es so schwer, es zu bekommen??

Ja, aber nicht und genau das Gegenteil

Die Beziehung, die wir zu anderen pflegen, wird in hohem Maße von der Art der Kommunikation bestimmt. Das Verständnis, die Annahmen, die Irrtümer oder die Mehrdeutigkeiten schließen sich daher nicht mit kommunikativer Klarheit an.

Insbesondere, Paradoxe Kommunikation ist ein Widerspruch, der sich aus einem korrekten Abzug von kongruenten Voraussetzungen ergibt. Obwohl es sich wie ein Rätsel anhört, werden Sie es bei diesem Gespräch zwischen Mutter und Tochter vollkommen verstehen:

• "Schatz, hilf mir, den Tisch zu legen"
• "Mom, ich dachte besser ich bleibe nicht beim Familienessen. Ich würde lieber mit einem Freund ins Kino gehen, okay? "
• "Nun, du wirst sehen ..."

Obwohl der Wille der Mutter sicher ist, dass ihre Tochter zum Mittagessen bleibt, überlassen ihre Worte die Entscheidung ihrer Tochter. Die Mutter denkt eine Sache, sagt das Gegenteil und ihre Tochter muss daraus schließen, dass sie will, dass sie bleibt. Darin wird der Zweifel aufkommen, ob man der verborgenen Absicht seiner Mutter nachgibt oder am Inhalt festhält. Was auch immer Sie tun, wird Ihre Mutter beeinflussen und die Beziehung verändern. Dies ist ein Beispiel für paradoxe Kommunikation.

Damit die Antwort der Mutter mit dem übereinstimmt, was sie will, hätte sie ausdrücken sollen:

• "Nein. Du bleibst besser hier, isst mit uns und du wirst mit deinem Freund noch einen Tag ins Kino gehen. ".

In diesem Fall gibt es viele weitere, die im Alltag produziert werden und von denen wir kaum etwas wissen. Es ist offensichtlich, dass Nicht nur der Inhalt der Nachricht, die Sie übertragen möchten, ist von Bedeutung, sondern auch die Absicht, die dahinter steckt.

Das Paradoxon ist von Mehrdeutigkeit geprägt

"Beruhige mich mit deinen Erklärungen" aber "sag mir, was du sagst, nichts wird mich beruhigen". Eine Sache und die andere.

Die paradoxe Kommunikation basiert auf der Vielfalt der Möglichkeiten, wie wir dieselbe Botschaft interpretieren können. Wir bezweifeln die Absichten der anderen Person und wir entschieden uns zu interpretieren, was es uns sagt in der Weise, die zu uns passt oder die wir denken, dass es bedeutet.

Der Punkt ist, dass diese Erklärung, die wir erstellen, nicht mit der einen übereinstimmen muss, die der andere uns mitteilen möchte. Oder ja. Es gibt Ungewissheit, Verwirrung und Missverständnisse.

Je konkreter wir uns in dem befinden, was wir vermitteln wollen, desto weniger Raum lassen wir der Mehrdeutigkeit und mehr kommunikative Qualität werden wir mit den anderen haben.

Die Logik von Watzlawichs Missverständnis

Paul Watzlawick war ein österreichischer Theoretiker und Psychologe, der eine Referenz auf dem Gebiet der Psychotherapie wurde. Ihre Ermittlungen versuchten zu erklären, warum es manchmal so schwierig ist, eine Metakommunikation zu erreichen, und so leicht das Gegenteil: Ignorieren. Um es zu verstehen, ist es gut zu wissen seine 5 Axiome der menschlichen Kommunikation:

• Es ist unmöglich, nicht zu kommunizieren: Kommunikation findet immer statt, weil zumindest die Nachricht übertragen wird, die Sie nicht kommunizieren möchten. Stille ist auch Kommunikation.
• Jede Kommunikation hat eine Inhaltsebene (Was) und eine Beziehungsebene (Wie)..
• Die Art einer Beziehung hängt von der Abstufung ab, die die Teilnehmer über die Kommunikationssequenzen zwischen ihnen vornehmen: Der kommunikative Prozess ist ein Feedback-System, erzeugt von einem Sender und einem Empfänger.
• Die menschliche Kommunikation umfasst zwei Modalitäten: Digitalpegel und Analogpegel. Wir werden in beiden weiter unten vertiefen.
• Der Kommunikationsaustausch kann sowohl symmetrisch als auch komplementär sein: Je nachdem, ob Gleichheit in der Beziehung besteht oder nicht.

Die menschliche Kommunikation umfasst zwei Modalitäten

Für Watzlawick gibt es zwei Arten von Sprachen, um denselben Inhalt auszudrücken: die analoge und digitale Ebene.

• Digitale Ebene: Was wird gesagt?. Es bezieht sich auf den Inhalt der Nachricht selbst, auf das Verständliche, Direktes und das nicht übersetzt werden muss. Wenn es heißt "Ich brauche mehr Liebe", "Ich bin sehr glücklich", "Ich möchte, dass du mich wertschätzt". Dort Interpretationen passen nicht. Die Bedeutung und der Signifikant stimmen überein.
• Analoge Ebene: Was ist eigentlich gemeint?. Welche Absichten oder Hintergründe verbergen diese Wörter? Dies impliziert ein höheres Maß an Inferenz.

Im vorherigen Beispiel würde die Mutter in zwei Sprachen auf ihre Tochter übertragen:

• Digitale Ebene: "Sie entscheiden, ob Sie zum Mittagessen bleiben oder ins Kino gehen"
• Analogebene: "Sie bleiben hier, weil Sie tun, was Ihre Mutter Ihnen sagt".

Die Theorie der Doppelbindung

Auf dieselbe Weise, wie diese beiden Ebenen zusammenpassen können, können sie sich auch widersprechen. Sprache und Wörter haben an sich keine doppelte Bedeutung, aber wir sind es, die sie ihnen zuordnen. 

Autoren wie Bateson, Jackson, Haley und Weakland befassten sich weiterhin mit diesem Phänomen und sprachen von der Existenz einer Doppelbindung: Das Paradox machte Widerspruch. Sie untersuchten diese Art paradoxer Kommunikation bei Patienten, bei denen Schizophrenie diagnostiziert wurde.

Mit ihren Forschungsergebnissen versuchten sie zu erklären, wie der familiäre Kontext und die Kommunikation das Auftreten und den Erhalt dieser Art von Pathologie beeinflussen.. Sie definierten die Doppelbindung als eine kranke Beziehung, die folgende Eigenschaften und Merkmale aufweist:

• Es tritt auf, wenn eine Situation von großer Intensität oder emotionaler Aufladung auftritt.
• Es gibt eine paradoxe Kommunikation: Gleichzeitig werden zwei widersprüchliche Meldungen ausgegeben. Meistens eine verbal und die andere nonverbal. Es ist das Ergebnis einer gewissen Inkongruenz zwischen den beiden vorherigen Ebenen (analog und digital)..
• Es gibt eine Machtbeziehung zwischen demjenigen, der die Nachricht ausgibt, und dem Empfänger. Die Person, die die Nachricht ausstellt, verhindert, dass der andere den Widerspruch entschlüsselt und darüber spricht. Ebenso bleibt Ihnen kein Handlungsspielraum. Was immer Sie tun, gerät in eine Falle.

Bateson illustrierte die doppelte Verbindung mit einem sehr aufschlussreichen Beispiel. Er benutzte den Fall einer Familie, in der der ältere Bruder sich ständig über das Kind lustig macht, das auch ein sehr schüchternes Kind ist.

Der Spott erreicht einen solchen Punkt, dass der kleine Junge frustriert und ohnmächtig schreit, wenn er sich verachtet fühlt. Die Konsequenzen sind, dass der Bruder aufhört, ihn zu belästigen, aber die Eltern bestrafen das Kind für das Schreien.

In dieser Situation Das Kind empfängt zwei völlig widersprüchliche Mitteilungen. Einerseits muss er seine Gefühle ausdrücken, um akzeptiert zu werden (nicht verspottet zu werden). Andererseits dürfen Sie es nicht tun, um gleich akzeptiert zu werden (wenn Sie sie zeigen, schaden Ihnen die Konsequenzen). Bei wem bleibt er??

Die Autoren folgerten daraus Die Doppelbindung ist eine gestörte und unausgewogene Kommunikationsform, die die Menschen stört und verwirrt. Das Subjekt weiß nicht, was zu erwarten ist, und dies führt zu einer Reihe von möglichen Störungen und Schwierigkeiten in der Beziehung zu anderen und zu sich.

Wie können wir sehen, Wir sind umgeben von paradoxer Kommunikation und Doppelbindungen. Wenn wir zum Beispiel ein Zeichen finden, das besagt: "Lies das nicht", ist jemand, der Sie warnt, "spontaner" oder "nicht so gehorsam sein". Sie alle suchen nach widersprüchlichen Antworten in Bezug auf das, was sie bewerben.

Wir empfehlen diesen Videoausschnitt, der zum Film Family Life (1971) von Ken Loach gehört. Darin sehen Sie ein wunderbares Beispiel für paradoxe Kommunikation und Doppelbindung im familiären Kontext.

Paradoxe Kommunikation als Konfliktgrund zwischen Paaren

Wenn Probleme in einer Liebesbeziehung auftauchen, liegt das Problem normalerweise in der mangelnden gegenseitigen Kommunikation. Wie im familiären Kontext, Wir vermitteln auch widersprüchliche Aussagen darüber, wie wir uns fühlen oder was wir von unserem Partner wollen. 

• Frau: "Heute hatte ich einen anstrengenden Arbeitstag. Über Die Kinder haben im Wohnzimmer gespielt und sehen, wie sie alles verlassen haben!".
• Ehemann (denkt nach): "Und was will er? Wenn ich gerade nach Hause gekommen bin und ich auch sehr müde bin. Du bittest mich nicht, das Zimmer selbst zu reinigen, richtig? "
• Ehemann (sagt): "Du machst es sauber, oder? ".

Die Art und Weise, wie der Ehemann auf seine Frau reagiert, ist aufschlussreich. Er geht nicht nur davon aus, dass seine Frau ihn indirekt auffordert, das Zimmer abzuholen; aber das Seine Antwort ist völlig unzusammenhängend und grenzt an Unhöflichkeit.

Es wäre bequemer, ihn zu fragen: "Soll ich es bestellen? Ich helfe dir Was brauchst du?" Aber entscheidet, Frucht ihres Glaubens und fest verankerter Annahmen, dass es nicht die Absicht ist, sie zu sammeln.

Dies spiegelt das beides wider Sie vermitteln ihre Absichten nicht klar genug. Darüber hinaus ist die paradoxe Kommunikation normalerweise nicht pünktlich, sondern hat einen Schneeballeffekt. Es wird normalerweise vom Gespräch zum Gespräch gezogen und kann in der Beziehung chronisch werden.

In den vom Therapeuten geführten gemeinsamen Interviews können Sie sehen, wie ein Paar mit Gesten rüttelt und aggressive Kritik auslöst verschleiert seine Feindseligkeit mit einer Sprache, die zärtlich erscheint oder umgekehrt.

Das Erkennen des Paradoxons hilft manchmal, den anderen zu lesen, um zu wissen, was er denkt, auch wenn er schweigt. Bei anderen Gelegenheiten, wenn die Bereitschaft zum Verstehen nicht so groß ist, kann dies jedoch sehr schädliche Konsequenzen für die Beziehung und wichtige Konflikte haben. Wir bestehen darauf, um angemessen zu kommunizieren Als erstes müssen wir uns selbst verstehen.

"An dem Tag, an dem Sie aufhören, Annahmen zu machen, kommunizieren Sie mit Geschicklichkeit und Klarheit, frei von emotionalem Gift".

-Miguel Ángel Ruiz-

Bibliographie

• Watzlawick, P., Bavelas, B. und Jackson, D. (2008). Theorie der menschlichen Kommunikation. New York: Herder.
• Cejalvo, J. (2009). Die Persönlichkeit aus systemischer Sicht. In J. A. Ríos: Persönlichkeit, menschliche Reife und familiärer Kontext. Madrid: CCS.
• Mucchielli, A. Kommunikationspsychologie; Paidós Communication, pgs. 115-117.

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