Wissen Sie, wie Sie mit Konflikten in sozialen Netzwerken umgehen?

Zu wissen, wie man Konflikte in sozialen Netzwerken handhabt, ist wie ein Umgang mit Konflikten in allen Bereichen Ihres Lebens, obwohl es einige Besonderheiten hat. Wir werden nicht so umfassend sein wie Umberto Eco, der der Ansicht ist, dass es sich um "eine Invasion von Dummköpfen handelt, die das Recht geben, mit Legionen von Idioten zu sprechen", aber es ist klar, dass sie zu einem Problem werden können.

Damit soziale Netzwerke zu einem Problem werden können, müssen Sie kein Community-Manager oder Marketingfachmann sein. Jeder Benutzer kann fast ohne es zu merken in ein Chaos verwickelt sein. Etwas, das Sie in Ihrer persönlichen, familiären, sozialen und beruflichen Welt ernsthaft beeinträchtigen könnte.

Umgang mit Konflikten in sozialen Netzwerken

Um zu lernen, wie man mit Konflikten in sozialen Netzwerken umgeht, konzentrieren wir uns auf die Lehren von Jonathan Secanella. Dieser Coach und Trainer ist Spezialist für persönliche Produktivität und emotionale Intelligenz. Für Secanella, Die Basis für ein effektives Management aller Konflikte in sozialen Netzwerken liegt in der Durchsetzungsfähigkeit. Der Spezialist hält es für wichtig, sich nicht leicht von Emotionen mitreißen zu lassen, ein Detail, das fundiertere und praktischere Urteile zulässt.

Der Autor hält es für wichtig, sich von der Intensität bestimmter Kommentare sowie der radikalen Natur bestimmter Umstände und spezifischer Fragen zu entfernen. Wenn wir zum Beispiel im Sport oder in politischen sozialen Netzwerken sprechen, müssen wir sehr durchsetzungsfähig und vorsichtig sein.

Durchsetzungsvermögen zur Bewältigung von Konflikten in sozialen Netzwerken

Jonathan Secanella hebt 4 Strategien der Durchsetzungsfähigkeit hervor, um diese Krisen in sozialen Netzwerken zu bewältigen. Um dies zu erreichen, wird der Begriff als die Fähigkeit definiert, die eigenen Bedürfnisse klar und leicht zu kommunizieren, jedoch immer mit Respekt vor sich selbst und dem Gesprächspartner. In diesem Sinne hebt es die Techniken hervor:

Elementare Durchsetzungsfähigkeit

Es besteht aus einer einfachen Aussage einer Meinung oder eines Interesses. Bei anstößigen oder respektlosen Kommentaren ist es am besten, das Spiel nicht zu betreten. Sie können Ihrem Gesprächspartner einfach sagen, dass die abwertenden Kommentare nichts beitragen und Sie die Situation höflich und korrekt aufgeben.

Empathisches Durchsetzungsvermögen

Diese Technik besteht in einer Manifestation der Anerkennung gegenüber den Positionen anderer Benutzer. Sie müssen jedoch Ihre Rechte und Interessen verteidigen. So können Sie Verständnis für die Kommentare anderer Menschen zeigen, aber auch an bestimmte Regeln des Respekts und der Höflichkeit erinnern, die niemals verloren gehen sollten..

Subjektives Durchsetzungsvermögen

Wenn wir subjektives Durchsetzungsvermögen verwenden, erkennen wir unseren Gesprächspartner und seine Haltung und mögliche Beschwerden an. Wir müssen Sie jedoch auch daran erinnern, was möglicherweise falsch ist und wie Sie Ihre Ausdrucksweise verbessern sollten.

Das heißt, wir sprechen zunächst mit unserem Gesprächspartner über das Verständnis ihrer Gefühle. Dann erklären wir die Situation und was wir in seiner Reaktion oder Vorgehensweise falsch finden. Und schließlich bieten wir die Möglichkeit, eine Vereinbarung zu treffen, die eine gute Atmosphäre und Empathie erzeugt.

Positives Durchsetzungsvermögen

Positive Durchsetzungsfähigkeit besteht aus einer Strategie in langfristigen sozialen Netzwerken. Wenn Sie Kontakte haben, die umstritten oder problematisch sein können, können Sie im Erkennungsmodus mit ihnen kommunizieren. Mit einer positiven Einstellung fühlen sie sich wertgeschätzt und Sie vermeiden, dass sie mit Ihnen voranschreiten können und sogar mögliche Kritikpunkte oder zukünftige Korrekturen akzeptieren.

"Bei Social Media geht es um Menschen. Nicht über dein Geschäft. Kümmern Sie sich um Menschen, und Menschen werden sich um Sie kümmern "

-Matt Goulart-

Psychologische Schlüssel zur Verwaltung von Diskussionen in sozialen Netzwerken

Wir haben die Strategien gesehen. Wie wir sehen können, hängen sie stark von der persönlichen Einstellung jedes Einzelnen ab und von der Fähigkeit, die Auswirkungen auf uns psychologisch zu modulieren. Daher bietet Dr. Luis Fernando Lopez einige Schlüssel an, die möglicherweise wichtig sind:

• Vermeiden Sie Diskussionen, wenn Konflikte in den persönlichen Bereich gebracht werden. Denken Sie daran, dass es in sozialen Netzwerken keine verbalen Komponenten gibt, so dass die Intentionalität verzerrt ist.
• Es ist wichtig, unseren eigenen emotionalen Zustand zu erkennen. Bevor Sie antworten, sollten Sie ein wenig nachdenken und erkennen, ob wir verärgert, ängstlich oder wütend sind.
• Es ist nicht notwendig, wechselseitig zu sein. Wenn uns ein Kommentar nicht gefällt, besteht keine Verpflichtung, einen Kreis zu beantworten oder einzugeben, der zu nichts Positivem führt.
• Wenn der Kontakt, mit dem der Konflikt auftritt, ist in der Nähe bekannt, es ist vorzuziehen die Sache in sozialen Netzwerken regeln und sich in einem anderen Moment von Angesicht zu Angesicht unterhalten.
• Es ist immer gut, auf das Senden von Nachrichten mit emotionalem Inhalt zu achten. Eine Einschränkung der Tools, die soziale Netzwerke zur Verfügung stellen, ist, dass sie es uns nicht immer erlauben, genau das auszudrücken, was wir fühlen. Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, zu viele persönliche Themen zu vermeiden..

"Stellen Sie sich diese Frage ständig: Wo kann ich mehr Wert darauf legen, was für mich und für die Menschen am wichtigsten ist?"

-Chris Brogan-

Das heißt, hoffentlich müssen Sie nicht viele Konflikte in sozialen Netzwerken bewältigen. Wenn dies jedoch der Fall ist, unabhängig davon, ob Sie ein Profi oder ein Benutzer sind, haben wir in diesem Artikel wirklich nützliche Schlüssel entwickelt, damit die Erfahrung nicht verschlüsselt wird und am Ende positiv ist. Wenn Sie die Chance haben, empfehlen wir Ihnen, sie in die Praxis umzusetzen und das Beste daraus zu machen!

Heute bin ich glücklich und ich muss es nicht in sozialen Netzwerken veröffentlichen. Heute bin ich glücklich, ich fühle mich gut mit meinem Tag, mit dem, was ich habe und mit dem, was ich bin ... Ich muss es nicht in meinen sozialen Netzwerken veröffentlichen, um ein „Gefällt mir“ zu erhalten. Lesen Sie mehr