Die Vorteile von empathischer Kommunikation

Effektives Kommunizieren ist nicht so einfach. Annahmen und Missverständnisse gibt es mehr als klare Botschaften und genaue Interpretationen. Deshalb, Marshall Rosenberg entwickelte eine einfühlsame Kommunikation, auch als gewaltfrei (CNV) bekannt.

Dieses Tool wurde mit der Absicht entwickelt, die notwendigen Fähigkeiten zu vermitteln kollaborativer und in Einklang mit unseren Werten. Auf diese Weise können wir nicht nur mögliche Konflikte und Missverständnisse vermeiden, sondern sie auch emotional und rational lösen und traditionellere Formen aufgeben. Empathische Kommunikation soll uns helfen, ein aktives Zuhören zu pflegen, das auf gegenseitigem Verständnis basiert.

Durchsetzungsfähige Persönlichkeit

Durchsetzungsvermögen ist der Mittelpunkt zwischen Passivität und Aggressivität. Eine Fähigkeit, die es erlaubt, persönliche Meinungen auszudrücken, andere zu respektieren und auch Grenzen zu setzen. Der Psychologe Marshall Rosenberg ermutigt uns, es in die Praxis umzusetzen, um unsere Beziehungen zu verbessern.

Eine der häufigsten Funktionen bei Durchsetzungsfähigen ist die Zuneigung, die sie gegenüber den Mängeln anderer Menschen empfinden. Das heißt, sie kritisieren sie nicht und fühlen sich für sie nicht vernachlässigt oder gleichgültig, sondern umarmen sie, um sie zu verstehen. Durchsetzungsvermögen ist daher ein Hauptaspekt der empathischen oder gewaltfreien Kommunikation.

Die durchsetzungsfähige Person respektiert die Grenzen, Bedürfnisse, Wünsche und Meinungen anderer.

Beiträge zur empathischen Kommunikation

Einfühlungsvermögen, die Fähigkeit, sich an die Stelle eines anderen zu setzen, ist auch Teil dieser Art der Kommunikation. Neben der Domäne der verbalen und nonverbalen Sprache, sowohl die eigene als auch die fremde.

Empathische Kommunikation zielt darauf ab, eine aufrichtige und authentische Beziehung zwischen Sender und Empfänger herzustellen. Daher sind einige der großen Vorteile die folgenden.

Schaffung zufriedenstellender persönlicher Beziehungen

Einfühlsame Kommunikation verpflichtet sich zum Ausdruck einer prägnanten, präzisen und rigorosen Botschaft das trägt zu einem besseren Verständnis bei. Dies lässt wiederum weniger Raum für Kritik und mehr für den effektiven Austausch von Nachrichten.

Also, wenn wir unsere Bedenken entschlossen teilen, Wir bieten den anderen die Möglichkeit, uns zu verstehen und teilen Sie unsere Unruhe. Marshall Rosenberg beharrt insbesondere darauf, dass es wichtig ist, den anderen in die "gemeinsame Hoffnung zu involvieren, die zwischen beiden fehlgeschlagen sein könnte".

Konfliktlösung

Der Schlüssel zu einer angemessenen einfühlsamen Kommunikation ist, aus dem eigenen Gefühl heraus zu sprechen, aus dem "Ich".. Daher kann niemand diskutieren, was kommuniziert wird, weil diese Verschwörung individuell ist und zu der Person gehört, die sich selbst ausdrückt. Wenn Sie also möchten, dass jemand Ihre Nachricht nicht als Hinweis oder Angriff interpretiert, sondern als Versuch gewaltfreier Kommunikation, beginnen Sie die Sätze mit "Ich fühle" oder "Ich fühle"..

Anstatt zu sagen "Wir waren vor einer Stunde gewesen." Du bist immer zu spät Du bist selbstsüchtig ", ersetze es mit" Ich habe das Gefühl, dass ich jedes Mal, wenn du mich so lange warten lässt, den Wunsch verliere, bei dir zu bleiben. Es ist demoralisierend, beunruhigend und ich fühle mich hilflos. ".

Wenn Sie Anschuldigungen und Kritikpunkte in Bezug auf Ihre Gefühle ändern, wird die Kommunikation nicht so negativ. Die anderen werden sich nicht beleidigt fühlen, Sie können sich ausdrücken und anstatt zu ärgern, können Sie eine Lösung finden.

Ehrlichkeit

Man muss wissen, wie man "Nein" sagt und die Negativen des anderen akzeptiert. Nur dann kannst du mit dir selbst und mit anderen ehrlich sein. Um jedoch tugendhaft sein zu können, müssen Sie alle Arten von Spekulationen oder destruktiven Kommunikationsverhalten beseitigen.

Laut Bob Wentworth, CNV-Experte, "legt eine Beobachtung den Kontext fest, die Gefühle unterstützen die Verbindung und führen uns aus dem Kopf. Die Anforderungen unterstützen die Verbindung und identifizieren, was wichtig ist, und eine Anfrage macht deutlich, welche Art von Antwort Ihnen gefallen würde. " Durch die Verwendung dieser Komponenten werden alle Wahrscheinlichkeiten moralistischer Beurteilungen eliminiert, wie Sie später sehen werden.

Entwicklung von Hör- und Verständnisfähigkeiten

Gewaltfreie Kommunikation fördert die Entwicklung des Selbstgefühls. Verstand als die mitfühlende Art zu verstehen, was in uns vorgeht. Es beinhaltet das Erkennen von Gefühlen, Gedanken und Urteilen; und verbinden Sie sich mit den Bedürfnissen, die uns lähmen oder blockieren.

Darüber hinaus diese Art der Kommunikation Es fördert auch Empathie als die Fähigkeit, das Herz des anderen affektiv zu verstehen. Daher können wir nicht nur ihre Ideen oder Gedanken verstehen, sondern auch ihre Emotionen und Gefühle.

Verhaltensweisen, die empathische Kommunikation blockieren

Rosenberg sagt, so wie es viele Vorteile aus der Praxis der empathischen Kommunikation gibt, gibt es auch bestimmte Kommunikationswege, die die Entwicklung dieser Art von Kommunikation und damit des Einfühlungsvermögens und der Durchsetzungsfähigkeit blockieren. Als nächstes werden wir einige davon sehen.

Moralistische Urteile

Moralistische Urteile sind eine unpersönliche Ausdrucksform, die nicht vermittelt, was die andere Person wirklich empfindet, sondern sie maskiert. Übernehmen Sie unterschiedliche Formen wie Kritik, Erniedrigung, Beleidigung oder Zynismus. Rosenberg schlägt vor, sie durch objektive Beobachtungen zu ersetzen und jegliche Beurteilung des anderen zu vermeiden, um sich auf das Gefühl zu konzentrieren.

"Der Bericht, den Sie mir gegeben haben, ist eine Katastrophe. Also können wir es niemandem geben. " Wir können es für ein "ändern" In dem Bericht, den Sie mir gegeben haben, gibt es einige Ideen, die wir umsetzen müssten. Versuchen Sie, sie zu ändern, bevor wir sie dem Kunden geben. ".

Anforderungen und Vergleiche mit anderen Menschen

Petitionen, Forderungen, Straftaten ... Wir verwenden alle möglichen Werkzeuge, um den anderen zu zwingen, uns zu verstehen. Am Ende handelt es sich um Drohungen, die Schuld oder Bestrafung enthalten, wenn wir die geforderten Forderungen nicht erhalten. Andere Formen der Manipulation und aggressiven Kommunikation.

Verweigerung der Verantwortung

Ein sehr häufiges Beispiel für dieses Verhalten tritt auf, wenn der Teenager die Notizen nach Hause bringt und sagt: "Mama, ich bin gesperrt worden." Dass "sie haben mich" statt "er" ist ein Weg von die Ursache ihres Unglücks den Agenten außerhalb von ihm zuschreiben und seiner Verantwortung ausweichen.

Andere Möglichkeiten, dies zu tun, sind die Verwendung einer unpersönlichen oder bedingten Sprache, die sich auf unsere Diagnose, Geschichte oder Erfahrungen bezieht. Die Frage ist, die Konsequenzen einer Verantwortlichkeit für das Geschehene zu vermeiden.

Wie wir sehen, erfordert einfühlsame Kommunikation eine persönliche Anstrengung beider Gesprächspartner, aber die erzielten Vorteile verdienen diese vorherige Arbeit.

Empathie: Heute möchte ich lernen, Sie zu verstehen. Haben Sie nicht Empathie? Möchten Sie Ihr Einfühlungsvermögen verbessern? Ob es Ihnen schwer fällt, sich einzufühlen oder nicht, heute wissen Sie, wie Sie die Empathie gegenüber anderen fördern können. Lesen Sie mehr