Beim Vermitteln geht es nicht ums Reden, sondern um Zuhören

Die Vermittler sind die Menschen, die sich für das Verstehen von Brüdern einsetzen, die für ein Erbe kämpfen, Ehepartner, die wegen Sorgerecht für Kinder vorkommen, und Nachbarn, die sich gegenseitig hassen, Menschen bekommen, die nicht ins Gesicht schauen am Ende Händeschütteln. Der Präsident der Madrilenian Association of Mediators, Ana Criado Inchauspe gibt den Schlüssel zur Arbeit des Vermittlers; Vermittlung wird nicht sprechen, wird zuhören.

Die Medikationsspezialisten sagen das Die beste Vereinbarung ist eine, bei der beide Seiten der Ansicht sind, dass auch die andere nachgegeben hat. Und der, der in der Zeit dauert. Die Vermittler sind "die Nachkommen des Films", die Protagonisten sind die Parteien. Ihre Aufgabe ist es daher, Fragen zu stellen, damit die beteiligten Parteien einander zuhören können und mit den tatsächlichen Bedürfnissen enden.

Mediate scheint auch das Schlüsselwort der politischen Szene zu sein. Die politische Mediation ist an den wesentlichen Merkmalen der Mediation beteiligt. Daher hat der Mediator die Rolle eines Vermittlers bei der Verhandlung, bei der bloßen Herangehensweise der Parteien, und muss sich nicht mit Vorschlägen oder persönlichen Meinungen zu dem Objekt einmischen der Kontroverse.

 Niemand kann alles, aber wir können alle etwas tun.

Mediate: das Verständnis, das durch das Verständnis der Bedürfnisse erreicht wird

Mediate bedeutet zu entdecken, dass der Wald viel breiter ist als die von den Parteien zu Beginn der Verhandlungen geschätzte Vision. In diesem Sinne ist es üblich, dass jede Partei mit perfekt vorbereiteter Rede ankommt. Sie haben mit ihrer Umgebung gesprochen, sie haben es sehr klar, sie haben nicht den geringsten Zweifel; jedoch bei vielen GelegenheitenDiese Geschichte baut auf dem auf, was sie fühlen, nicht auf dem, was tatsächlich passiert.

Vereinbarungen müssen eingehalten und von den Parteien akzeptiert werden, um respektiert zu werden. Der Mediator begleitet sie nur, um sie zu erreichen. Es gibt Fragen, die sehr effektiv sein können. Zum Beispiel eine, die nach der Zukunft fragt: "Wie möchten Sie Ihre Beziehung in fünf Jahren haben und was sollte passieren, um dies zu erreichen?"

Wenn jede Partei die Bedürfnisse der anderen versteht, entsteht die Magie des Verstehens. Plötzlich verwandeln sie sich, öffnen ihre Augen und entschuldigen sich. Dies funktioniert auch in den schwierigsten Situationen, selbst wenn es Gewalt gab. Bei der Mediation geht es nicht darum, zu reden, sondern den Bedürfnissen des anderen zuzuhören.

Die Leitprinzipien, die die Mediation leiten und umsetzen, sind: Vertraulichkeit, Freiwilligkeit, Mündlichkeit zwischen den Parteien und vollständige Kommunikation zwischen ihnen, die Unparteilichkeit des intervenierenden Mediators.

Die gefundenen Positionen haben viel mit Gefühlen zu tun

90% der Konflikte sind auf Emotionen zurückzuführen (Bsp .: die Angst, dass der andere denkt, wir würden es immer tun, um einmal aufzugeben, die Angst zu bekennen, was eigentlich gesucht wird, aus Angst, uns angreifbar zu machen) und der Rest mangelnde Kommunikation. Dies geschieht in Konfrontationen und Verhandlungen, die in allen Kontexten stattfinden, sei es bei einer ehelichen Trennung oder bei einem geschäftlichen Streit. Auf der anderen Seite treten die schwierigsten Konflikte auf, mit denen wir uns am meisten wünschen: Familie, Freunde, Paare, Menschen, mit denen wir Vertrauen haben, weil die Emotionen, die zum Tragen kommen, normalerweise auch stärker sind und die Geschichte längerer Konfrontationen.

Der Konflikt ist dem Menschen, uns selbst, inhärent. Wir sind ständig in verschiedene Konflikte eingetaucht, nicht nur mit anderen Menschen, sondern auch mit uns selbst. Als soziale Wesen, die wir sind, stehen wir ständig miteinander in Beziehung, und aus dieser Wechselwirkung kommt es häufig zu Konflikten, bevor konkurrierende Interessen bestehen. An sich geht es nicht so sehr um die Interessen, die bekämpft werden, sondern darum, dass die Parteien sie als solche wahrnehmen. Tatsächlich ist die Vereinbarung, die in vielen Fällen erzielt wird, die der Zusammenarbeit.

Wie schon gesagt, Kommunikation ist eine der häufigsten Ursachen für die Entstehung eines Konflikts. Kommunikation ist grundlegend in der Beziehung zwischen zwei oder mehr Personen, und ihr Verlauf kann je nach den von den Parteien gewählten Strategien Konflikte auslösen oder lösen. In diesem Sinne hat der Vermittler auch die Aufgabe, dafür zu sorgen, dass die Kommunikationskanäle mit einem endgültigen Ziel offen bleiben: eine Vereinbarung zu treffen, die die beiden Parteien in gewissem Maße zufrieden stellt..

Die gefundenen Positionen entstehen, wenn wir alles auf das bauen, was wir fühlen, und nicht auf das, was tatsächlich passiert

Verständnis und implizite Vereinbarungen können eine sehr schlechte Idee sein: Es ist nicht sinnvoll, über implizite Vereinbarungen und Vereinbarungen eine indirekte Kommunikation mit anderen zu führen. Kommunizieren lernen ist sehr wichtig. Lesen Sie mehr