Scamper-Methode, ein Werkzeug zur Konfliktlösung im Unternehmen

Im Laufe der Geschichte und vor allem seit der Schaffung des Internets, Es wurden zahlreiche Verfahren und Techniken entwickelt, um die Kreativität zu verbessern, Konflikte zu lösen und die Produktivität zu steigern. Hervorzuheben ist die Scamper-Methode, eine kreative Strategie, die sowohl persönlich als auch beruflich von großem Nutzen sein kann.

Ziel dieser Methode ist es, durch Fragen die Suche nach Ideen und Lösungen für konkrete Probleme zu erleichtern Kreativität und Fähigkeiten zur Problemlösung aktivieren. Lass uns vertiefen.

Was ist die Scamper-Methode?

Wir können die Scamper-Methode als eine Verbesserung der weltweit bekannten Technik definieren Brainstorming. Letztere, von Alex Osborn mit großem Erfolg entwickelt, konzentrierte sich auf die Überwachung von Gewohnheiten und den Gedankenaustausch zwischen einer Gruppe von Menschen nach der Beobachtung..

Es war gerade ein Schüler von Osborn, Bob Eberle, der diese Methode verkündete, um das zu perfektionieren Brainstorming, Die Technik wird pragmatischer und komfortabler. Und so wurde Scamper geboren. Eine weitere Kuriosität ist das Sein Name ist das Akronym einer Reihe von Aktionsverben. Diese sind kombinieren, anpassen, ersetzen, ändern, vorschlagen, löschen und neu anordnen.

Um die Tiefe dieser Methode zu verstehen, müssen wir über die Fragen nachdenken, die diese Aktionsverben aufwerfen. Auf einer allgemeinen Ebene wären diese Fragen die folgenden:

• Kombinieren. Was kann man kombinieren??
• Anpassen. Wie man es anpasst?
• Ersetzen. Was kann ersetzt werden??
• Ändern. Könnten Sie ändern??
• Vorschlagen. Kann es anders sein?
• Löschen. Könnte es beseitigt oder verringert werden??
• Neu ordnen. Kann die Reihenfolge eines Aspekts, Schrittes oder Merkmals geändert werden?

Experten behaupten das Diese Technik ist perfekt auf jedes Feld anwendbar. Es wird nicht nur in Organisationen und Arbeitsgruppen als nützlich erachtet, sondern auch in Situationen von Konflikten, Überleben und Dringlichkeit.

Wie implementiere ich diese Methode?

Wie ist offensichtlich, Die Implementierung der Methode erfordert die Implementierung einer Reihe von Aktionen oder Phasen. Mal sehen, was sie sind und was mit jedem von ihnen erreicht wird.

Identifizieren Sie das Problem

Der erste Schritt, den wir machen müssen, ist logisch die Identifizierung des Problems, das wir lösen möchten. Warum kann eine bestimmte Gruppe nicht vorankommen? Was passiert, damit es nicht wächst?

Die Scamper-Fragen

Wir haben bereits gesehen, dass die Abkürzungen Scamper das Akronym einer Reihe von Aktionsverben sind. Sobald wir das Problem identifiziert haben, besteht der nächste Schritt darin, die Fragen zu stellen, welche Sie müssen in einer Gruppe beantwortet werden ohne dass die Stellungnahmen auf dem Tisch abgewiesen werden. Warum ist kein Fortschritt? Wo entsteht das Problem? Was sind die Schlüssel für den Rückgang oder das mangelnde Wachstum?

"Andere haben gesehen, was es ist und haben gefragt, warum. Ich habe gesehen, was es sein könnte und habe gefragt, warum nicht? ".

-Pablo Picasso-

Organisation von Antworten

Ohne Ansehensverlust der Antworten müssen alle gesammelt werden. Es ist wichtig, dass es keine Art von Zensur gibt, da dumm oder unproduktiv eine Antwort sein kann, könnte den Schlüssel für die Lösung einschließen.

Bewertung von Ideen

An diesem Punkt müssen Sie bereits beginnen, die Antworten zu diskriminieren. Wir müssen uns identifizieren Welches sind die gültigen Ideen das kann uns zur Lösung des konkreten Problems führen. Die ungültigen Antworten könnten jedoch zur Lösung zukünftiger Konflikte verwendet werden, so dass sie nicht endgültig verworfen werden sollten.

Auswahl

Nun kommen wir zum letzten und grundlegenden Punkt. Sie müssen die endgültigen Ideen auswählen, diejenigen, die sich vollständig auf die Notwendigkeit einstellen, den Konflikt zu lösen. Darüber hinaus müssen die Gründe für die Anwendung dieser konkreten Ideen erläutert werden.

Ist die Scamper-Methode effektiv??

Da diese Methode zur Konfliktlösung sehr einfach zu implementieren und sogar intuitiv ist, ist sie effektiv. Da es schnell angewendet wird, kann es, falls es zunächst nach seiner Anwendung fehlschlägt, wieder eingesetzt werden, da es keine erheblichen Kosten verursacht.

Ja, es ist wichtig, wenn Sie mit gespielt werden die Natur und Kreativität der Menschen das bilden die Gruppe. Auf diese Weise erhalten Sie objektivere und nützlichere Ergebnisse.

"Kreativität beinhaltet das Brechen mit etablierten Mustern, um die Dinge anders zu betrachten".

-Edward de Bono-

Nach den Studien, Die Scamper-Methode kann in bis zu 80% der Fälle zu positiven Ergebnissen führen. Zumindest hat ESADE in einer seiner Umfragen gezeigt, dass es immer nützlicher wird, je öfter es angewendet wird, da die Implementierung einfacher wird.

Grundlegende Fähigkeiten für eine erfolgreiche Konfliktlösung Eine erfolgreiche Konfliktlösung hängt von der Fähigkeit ab, Stress zur richtigen Zeit schnell abzubauen, und der Fähigkeit, mit den eigenen Emotionen vertraut zu sein, um konstruktiv zu reagieren. Lesen Sie mehr