So lösen Sie einen Konflikt bei der Arbeit

Im beruflichen Bereich gibt es Kompetenzen, die sich nicht in der Ausbildung im Lehrplan widerspiegeln. Es gibt einen Grund, warum Unternehmen das Unternehmen zunehmend wertschätzen emotionale Intelligenz der Kandidaten. Teamarbeit bedeutet, Beziehungen zu anderen aufzubauen. Konflikte, die so oft negativ interpretiert werden, sind einfach Situationen, die eine vereinbarte Lösung erfordern. Und dafür ist es wichtig, dass die Kandidaten diese Haltung der Vermittlung annehmen. ¿So lösen Sie einen Konflikt bei der Arbeit? In Psychology-Online beraten wir Sie mit diesen Hinweisen.

6 Tipps zur Lösung eines Arbeitskonflikts mit einem Partner

Arbeitskonflikte mit Kollegen sind häufig im Büro. ¿Wie löse ich sie??

1. Ihre Mitarbeiterin Es muss nicht dein Freund sein. Ein klares Prinzip ist wichtig, um die Natur der Arbeitsbeziehungen zu verstehen. Das heißt, wenn Sie beispielsweise keine besondere Sympathie für diese Person empfinden, sollte dies kein Hindernis für das Wesentliche sein: das Erreichen beruflicher Ziele.
2. Sprich mit dieser Person. Aber tun Sie es zu einem Zeitpunkt, zu dem Sie das Problem, das Sie lösen möchten, privat kommentieren können. Streben Sie nicht an, dass sich andere Kollegen für das eine oder das andere positionieren müssen. Es ist ratsam, umsichtig zu sein und die Angelegenheit mit Diskretion zu behandeln. Besprechen Sie daher nicht mit anderen Menschen, was passiert ist, da dies die emotionale Umgebung kontaminieren kann.
3. Beschreiben Sie die Fakten und Details Observables rund um dieses Problem. Zentrieren Sie das Gespräch also nicht auf der persönlichen Ebene der Bewertungen oder Einstellungen. Auf diese Weise schaffen Sie eine Brücke zum Verstehen, indem Sie auf das äußere Objekt dieser Aktion achten. Daher ist der Unterschied zwischen der Tatsache an sich und der Person, die Empathie zu fördern.
4. Höre genau auf die andere Person. Es ist sehr gut möglich, dass Sie Gründe haben, so zu denken, wie Sie denken. Wenn Sie sich jedoch nicht darauf konzentrieren, sich um das zu kümmern, was Ihr Partner Ihnen zu sagen hat, können Sie nicht aus Ihrer Sichtweise herauskommen, um mögliche Vereinbarungen zu finden. Vom Standpunkt der Verhandlung her übernimmt sie das Kriterium "Ich gewinne, du gewinnst". Versuchen Sie also zusammenzuarbeiten, um eine für beide zufriedenstellende Lösung zu finden.
5. Suchen Sie die Vermittlung des Teamleiters. Es gibt Umstände, unter denen zwei Personen auf eigene Weise nicht zur Verständigung gelangen. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Sachverhalt mit dem Verantwortlichen des Teams zu teilen, damit Sie von Ihrer Position aus eine objektive Mediationsaufgabe ausführen können. Entscheidungen müssen im Rahmen des Teams getroffen werden, da ein ungelöster Konflikt zwischen zwei Kollegen die allgemeine Ebene negativ beeinflussen kann.
6. Praktischer Verstand. Denken Sie daran, dass Sie einfach glücklicher sind, wenn Sie zur Arbeit gehen und eine freundschaftliche Beziehung zu Ihren Kollegen haben, als wenn Sie nicht zu einem bestimmten Thema blättern. In den meisten Fällen nehmen die Arbeitskonflikte zwischen den Partnern nicht aufgrund der objektiven Natur der Sache, sondern aufgrund der Haltung einer oder beider Parteien zu. Lösen Sie daher dieses ausstehende Problem.

Manche Menschen haben den Gedanken, den Arbeitsplatz zu wechseln, wenn sie unterschiedlichen Konflikten gegenüberstehen. In diesem Fall ist die Positionsänderung jedoch keine Lösung, sondern eine Flucht. ¿Was passiert dann Dass die Person nicht die notwendigen Ressourcen erhält, um sich diesen Situationen zu stellen, und wird ähnliche Ereignisse in ihrem neuen Ziel erneut treffen.

In diesem anderen Artikel geben wir Ihnen einige Tipps, damit Sie lernen, mit giftigen Menschen bei der Arbeit umzugehen.

Verbesserung der Kommunikation zur Lösung von Arbeitskonflikten

Dialog ist die beste Ressource des Verstehens um ein anstehendes Problem zu lösen. ¿Wie kann man den Dialog für einen Arbeitskonflikt fördern??

• Achte auf deinen Ausdruck: Die Gefahr eines Konflikts besteht darin, dass der eigene Diskurs aufgrund von Beschwerden oder Vorwürfen einen negativen Charakter erhält. Es ist wichtig, dass Sie auf Ihre Worte achten, um zu versuchen, die Realität auf konstruktive Weise zu beschreiben. In diesem anderen Artikel erfahren Sie, wie Sie bei der Arbeit durchsetzungsfähiger sind.
• Achte auf deinen Tonfall. Das, was Sie verbal ausdrücken, ist nicht nur wichtig, sondern auch, wie Sie es sagen. Ihr Tonfall ist sehr bedeutsam, vor allem in einem Moment, in dem Sie sich beruflich nicht einig sind. Versuchen Sie, dass Ihr Ton keine böse Nachricht projiziert. Atmen Sie tief durch, um sich zu beruhigen, bevor Sie sich dem Gespräch stellen und versuchen Sie, das Gespräch in Bezug auf das zu planen, was Sie zeigen möchten.
• Versuchen Sie, die Gründe der anderen Person zu kennen. Wahre Empathie besteht nicht darin, andere so zu behandeln, wie Sie es möchten, sondern die Fähigkeit, den anderen als von Ihnen verschieden zu verstehen. Stellen Sie deshalb offene Fragen, diejenigen, deren Antwort eine Reflexion fördert, die über eine bloße Einsilbe hinausgeht. Durch diese respektvolle Informationssuche können Sie den Standpunkt der anderen Person und ihre Gründe besser kennenlernen.
• Denken Sie an das "Wir" -Rahmen. Wenn Sie einen Arbeitskonflikt haben, kann dieses Problem endlos werden, wenn sich jeder auf der Ebene der Individualität befindet. Verwenden Sie aus diesem Grund Ausdrücke, die mit dem Wort uns beginnen. Es ist wichtig, die Essenz des Teams vor sich selbst hervorzuheben.
• Achten Sie auf Körpersprache. Vermeiden Sie beispielsweise übermäßiges Gestikulieren, da dies ein Geräusch in der Ausdrucksnachricht hervorruft. Ebenso sucht sie den visuellen Kontakt mit dem Gesprächspartner, da dies ein Gefühl der Nähe, des Vertrauens und der Suche nach Verständnis fördert..

¿Wie löse ich einen Konflikt bei der Arbeit? Gegenwärtig bieten viele Ausbildungszentren Kurse für emotionale Intelligenz an, die auf den professionellen Bereich ausgerichtet sind. Ein Workshop über Konfliktmanagement können Sie die Gelegenheit erhalten, neue Fähigkeiten und Ressourcen aus der praktischen Ausbildung zu erwerben.