Durchsetzungsfähige Kommunikation bei der Arbeit Definition und Beispiele

Die Kommunikation im Unternehmen ist von dem Moment an vorhanden, in dem ein Kandidat einen Auswahlprozess in dieser Entität initiiert. Durchsetzungsfähige Kommunikation ist eine, die nicht nur die konstruktiven Worte wertschätzt, sondern auch den Ton der Nachricht Schaffen Sie ein freundliches Organisationsklima das kümmert sich um die Menschen, die Teil dieses Ortes sind.

In der Geschäftswelt findet nicht nur eine persönliche Interaktion statt, sondern auch ein Informationsaustausch durch schriftliche Kommunikation. Durchsetzungsvermögen ist daher der notwendige Bestandteil auf beiden Ebenen des Dialogs. In diesem Artikel denken wir über Psychologie-Online nach “Durchsetzungsfähige Kommunikation am Arbeitsplatz: Definition und Beispiels”.

1. Was ist durchsetzungsfähige Kommunikation bei der Arbeit?
2. 4 durchsetzungsfähige Arbeitskommunikationstechniken
3. 6 Tipps zum Üben von durchsetzungsfähiger Kommunikation am Arbeitsplatz

Was ist durchsetzungsfähige Kommunikation bei der Arbeit?

Diese Form der Interaktion entsteht aus einer Haltung des Respekts gegenüber sich selbst und dem anderen. Die Nachricht wird vom Selbst ausgedrückt, das heißt, der Dialog wird nicht zur Ebene des Vorwurfs oder persönlichen Angriffs getragen. Daher ist es auch wichtig, die Objektivität durch die Beschreibung der Fakten aufrechtzuerhalten.

Es ist unmöglich, dass ein Mensch nicht kommuniziert. Wenn eine Person sich einem neuen Job anschließt, übermittelt sie oder sie mit ihrer Anwesenheit eine Nachricht an andere. Das bedeutet, dass Kommunikation über Worte hinausgeht, auch Körpersprache und andere Formen der nonverbalen Kommunikation.

Durchsetzungsfähige Kommunikation zeigt das Ausrichtung, die zwischen Wörtern und Sprache besteht des Körpers als Ausdruck einer Botschaft, die Empathie, Freundlichkeit, Begegnung und Respekt befürwortet.

4 durchsetzungsfähige Arbeitskommunikationstechniken

Hier sind vier sehr kuriose Techniken, mit denen Sie Durchsetzungsvermögen bei der Arbeit üben können:

Sandwich-Technik

Dies ist eine Ausdrucksformel in drei Teilen, die mit beginnt Ein positiver Anfang und endet mit einer Dankesbotschaft. Im zentralen Teil formulieren Sie eine Ablehnung oder einen Änderungswunsch.

Stellen Sie sich vor, ein Mitarbeiter, mit dem Sie eine freundschaftliche Beziehung eingegangen sind, hat Sie zu einem Plan eingeladen, zu dem Sie nicht gehen können. ¿Wie Sie Ihre Ablehnung durch diese Formel ausdrücken können? “Vielen Dank für Ihre Einladung. Ich kann mich noch gut daran erinnern, wie gut es war, als wir das letzte Mal dort waren. Ich fühle viel, diesmal kann ich nicht bleiben. Wir könnten uns jedoch einen anderen Tag nehmen, wenn wir die Arbeit verlassen”.

Zerkratzte Scheibe

Diese Technik besteht aus Wiederhole dieselbe Nachricht mit Freundlichkeit auf Drängen einer anderen Person, die diese Position nicht zu akzeptieren scheint. Deshalb müssen Sie Ihre Phrase immer wieder in einem klaren Beispiel ausdrücken, dass Sie Ihre Position nicht ändern.

Stellen Sie sich vor, ein Mitarbeiter bittet Sie, ihm bei einer Aufgabe zu helfen, wenn Sie sich mit einem Problem befassen, das Sie bald erledigen müssen. Ihr Partner besteht darauf, dass er in seiner eigenen Position eingesperrt ist. In diesem Fall können Sie diese Technik verwenden, indem Sie auf Ihre Anforderungen auf ähnliche Weise mit einem Satz antworten, der dieselbe Reihenfolge widerspiegelt.

Zum Beispiel, “Jetzt kann ich dir nicht helfen, weil ich dieses Projekt beenden muss. Wenn wir fertig sind, reden wir ruhiger”. Wenn Sie darauf bestehen, wiederholen Sie dieselbe Idee.

Sprich aus dem Selbst

Eine einfache Durchsetzungsübung besteht darin, einen Standpunkt aus persönlicher Sicht auszudrücken. Stellen Sie sich vor, Sie sprechen mit einem Kollegen über ein Problem, das Sie beide betrifft und Sie möchten Feedaback von Ihrer Seite erhalten, weil Sie Zweifel haben, ob Sie Ihr Argument eindeutig formulieren konnten. In diesem Fall statt zu fragen “¿du hast mich verstanden?”, es ist durchsetzungsfähiger zu fragen “¿Ich habe mich gut erklärt?”.

Verstärkung der durchsetzungsfähigen Wörter

Es gibt Wörter, die von Natur aus Freundlichkeit im Dialog vermitteln. Verwenden Sie sie daher häufiger im Büro. Diese Ausdrücke sind “danke” und “bitte”.

6 Tipps zum Üben von durchsetzungsfähiger Kommunikation am Arbeitsplatz

1. Wenn Sie Zweifel an einem bestimmten Thema haben, anstatt Verwirrung anzunehmen oder anzuhäufen, Fragen Sie den Gesprächspartner.
2. In der Dialog mit Ihren Mitarbeitern, Verwenden Sie die Namen dieser Personen häufiger. Ein Name personalisiert und vermenschlicht die Konversation, weil es eine Demonstration von Interesse ist.
3. In der Face-to-Face-Sprache, Schauen Sie in die Augen, denn Augenkontakt fördert das Vertrauen.
4. Verwenden Sie das Wort häufiger “uns” denn in der geschäftswelt ist teamarbeit sehr wichtig. Selbst wenn Sie Ihre Realität aus Ihrer Sicht betrachten, ist es positiv, dass Sie versuchen, eine Kontextvision zu haben.
5. Sie trainieren nicht nur in technischen Fertigkeiten, denn es gibt fächerübergreifende Kompetenzen, die in jeder Marktnische unerlässlich sind. Durchsetzungsfähige Kommunikation ist ein Beispiel für Wettbewerb, der Ihnen immer Türen öffnet. Aus diesem Grund besucht er Schulungen zu emotionaler Intelligenz.
6. Ein Buch, das Sie möglicherweise dazu anregt, über dieses Problem nachzudenken,Durchsetzungsvermögen: für außergewöhnliche Menschen", eine Arbeit von Eva Bach und Anna Forés.