Burnout (Burning Syndrome) wie man es erkennt und Maßnahmen ergreift

Die Burnout-Syndrom (verbrannt, geschmolzen) ist eine Art von Arbeitsstress, ein Zustand körperlicher, emotionaler oder geistiger Erschöpfung, der sich auf das Selbstwertgefühl auswirkt, und zeichnet sich durch einen schrittweisen Prozess aus, bei dem Menschen das Interesse an ihren Aufgaben, dem Verantwortungsbewusstsein verlieren und sogar tiefe Depressionen erreichen können.

Burnout-Syndrom: bei der Arbeit verbrannt

Dieses Syndrom wurde erstmals 1969 beschrieben, als das merkwürdige Verhalten einiger Polizeibeamter überprüft wurde: Agenten der Behörde, die ein bestimmtes Symptombild zeigten..

1974 machte Freudenberger das Syndrom populärer, später, 1986, definierten die amerikanischen Psychologen C. Maslach und S. Jackson das Syndrom als "ein Syndrom emotionaler Erschöpfung, Depersonalisierung und eine geringere persönliche Erfüllung, die bei den arbeitenden Personen auftritt in Kontakt mit Kunden und Benutzern ".

Was ist Burnout-Syndrom und wie manifestiert es sich??

Das Syndrom wäre die extreme Reaktion auf chronischen Stress, der im Arbeitszusammenhang entstanden ist, und hätte individuelle Auswirkungen, würde aber auch organisatorische und soziale Aspekte beeinflussen. Seit den achtziger Jahren haben sich die Forscher nicht mehr für dieses Phänomen interessiert, aber erst in den späten neunziger Jahren herrscht Einigkeit über die Ursachen und Folgen.

Eines der allgemeinen Erklärungsmodelle ist das von Gil-Monte und Peiró (1997), andere jedoch die von Manassero et al. (2003), Ramos (1999), Matteson und Ivansevich (1997), Peiró et al. (1994) oder Leiter (1988) sind geboren, um auf die Interventionsstrategien und -techniken zu reagieren, die erforderlich sind, um die Auswirkungen eines Problems zu verhindern und zu minimieren, das insbesondere seit Beginn der Krise zunimmt (Gili, McKee und Stuckler, 2013)..

Kulturelle Unterschiede beim Burnout-Syndrom

Wenn man jedoch auf die Fortschritte der Forschung in bestimmten Bereichen zurückgreift, gibt es immer noch verschiedene Interpretationen über die am besten geeignete Art der Intervention, wenn es darum geht, diese zu korrigieren. Entweder der individuelle Typ, die Betonung psychologischer Aktionen oder der soziale oder organisatorische Typ , die Arbeitsbedingungen beeinflussen (Gil-Monte, 2009). Möglicherweise haben diese Diskrepanzen ihren Ursprung in der kultureller Einfluss.

Die Studien von Maslach, Schaufeli und Leiter (2001) haben gezeigt, dass es zwischen den USA und Europa seitdem gewisse qualitative Unterschiede gibt Letztere zeigen ein geringeres Maß an Erschöpfung und Zynismus. Unabhängig von dem Kontinent, in dem Sie leben, gibt es bestimmte Aspekte, die Sie kennen müssen, um rechtzeitig handeln zu können und dies zu verhindern oder zu korrigieren. In diesem Artikel finden Sie einige Hinweise zu diesem Phänomen. Was Sie lernen, kann Ihnen helfen, sich dem Problem zu stellen und Maßnahmen zu ergreifen, bevor es Ihre Gesundheit beeinträchtigt.

Menschen, die von Leiden bedroht sind

Wenn Sie mehrere der folgenden Merkmale (in Form von Anzeichen oder Symptomen) kennen, ist Burnout möglicherweise wahrscheinlicher:

• Er identifiziert sich so stark mit der Arbeit, dass ihm ein vernünftiges Gleichgewicht zwischen seinem Arbeitsleben und seinem persönlichen Leben fehlt.

• Versuchen Sie, alles für jeden zu sein, übernehmen Sie Aufgaben und Funktionen, die nicht Ihrer Position entsprechen.

• Er arbeitet in Berufen, die sich auf Arbeitsaktivitäten beziehen, die den Arbeitnehmer und seine Dienstleistungen direkt mit Kunden verbinden. Dies bedeutet nicht, dass es nicht in anderen Arten von Arbeit dargestellt werden kann, aber in Allgemeinärzten, Krankenschwestern, Beratern, Sozialarbeitern, Lehrern, Tür-zu-Tür-Verkäufern, Interviewern, Sammlungsverantwortlichen und vielen anderen Berufen und Berufen besteht ein höheres Risiko, die Erkrankung zu entwickeln..

• Fühlen Sie, dass Sie wenig oder keine Kontrolle über Ihre Arbeit haben.

• Seine Arbeit ist besonders eintönig und hat keine Angst.

Kann ich Burnout bei der Arbeit erleben??

Stellen Sie sich die folgenden Fragen zu wissen, ob Sie in Gefahr sind, Burnout zu erleiden:

• Sind Sie bei der Arbeit zynisch oder kritisch geworden??

• Kriecht er, um zur Arbeit zu gehen, hat er normalerweise Schwierigkeiten, sobald er angekommen ist?

• Sind Sie gegenüber Kollegen oder Kunden reizbar oder ungeduldig geworden??

• Fehlt Ihnen die Energie, um durchgehend produktiv zu sein??

• Fehlt Ihnen die Zufriedenheit bei Ihren Leistungen??

• Fühlen Sie sich mit Ihrer Arbeit desillusioniert??

• Konsumieren Sie zu viel Nahrung, Drogen oder Alkohol, um sich besser zu fühlen??

• Haben Sie Ihre Schlaf- oder Appetitgewohnheiten aufgrund Ihrer Beschäftigung geändert??

• Sind Sie besorgt über unerklärliche Kopfschmerzen, Rückenschmerzen oder andere körperliche Probleme??

Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, ist möglicherweise Burnout aufgetreten. Informieren Sie sich unbedingt bei Ihrem Arzt oder einem Psychiater. Einige dieser Symptome können jedoch auch auf bestimmte Gesundheitszustände hinweisen, z. B. auf eine Schilddrüsenerkrankung oder eine Depression.

Hauptsymptome

• Emotionale Erschöpfung: ein professioneller Burnout, der die Person zu einer psychischen und physiologischen Erschöpfung führt. Es geht um Energieverlust, körperliche und geistige Ermüdung. Die emotionale Erschöpfung wird dadurch erzeugt, dass einige Arbeitsaufgaben täglich und dauerhaft mit Personen ausgeführt werden müssen, die als Arbeitsobjekte dienen müssen.

• Depersonalisierung: Es äußert sich in negativen Einstellungen gegenüber Nutzern / Kunden, es kommt zu einer Zunahme der Reizbarkeit und zum Verlust der Motivation. Aufgrund der Verhärtung der Beziehungen kann es zu einer Entmenschlichung der Behandlung kommen.

• Fehlende persönliche ErfüllungAbnahme des persönlichen Selbstwertgefühls, Frustration der Erwartungen und Stressmanifestationen auf physiologischer, kognitiver und Verhaltensebene.

Ursachen

Die Erschöpfung der Arbeit im Burnout-SyndromDies kann das Ergebnis mehrerer Faktoren sein und kann normalerweise auftreten, wenn sowohl auf der Ebene der Person Bedingungen vorliegen (in Bezug auf ihre Toleranz gegenüber Stress und Frustration usw.) als auch in organisatorischer Hinsicht (Mängel bei der Definition der Position, des Arbeitsumfelds, des Führungsstils der Vorgesetzten usw.)..

Die häufigsten Ursachen sind folgende.

1. Der Mangel an Kontrolle

Unfähigkeit, Entscheidungen zu beeinflussen, die sich auf Ihre Arbeit auswirken: z. B. Zeitplan, Missionen oder Arbeitsbelastung, die zur Erschöpfung der Arbeit führen können.

2. Unklare berufliche Erwartungen

Wenn Sie sich nicht sicher sind, inwieweit Sie oder Ihr Vorgesetzter oder andere von Ihnen Autorität haben, fühlen Sie sich bei der Arbeit wahrscheinlich nicht wohl.

3. Die dysfunktionale Arbeitsdynamik

Vielleicht arbeiten Sie mit einer konfliktreichen Person im Büro, fühlen sich von Ihren Kollegen herabgesetzt oder Ihr Chef schenkt Ihrer Arbeit nicht genug Aufmerksamkeit.

4. Unterschiede in den Werten

Wenn die Werte von der Art und Weise abweichen, in der Ihr Arbeitgeber Geschäfte abwickelt oder mit Beschwerden umgeht, kann der Mangel an Korrespondenz Tribut fordern.

5. Schlechte Anpassung der Beschäftigung

Wenn Ihre Arbeit nicht zu Ihren Interessen und Fähigkeiten passt, kann sie mit der Zeit immer stressiger werden.

6. Die Extreme der Aktivität

Wenn ein Job immer eintönig oder chaotisch ist, benötigt er konstante Energie, um zentriert zu bleiben, was zu mehr Ermüdung und zur Ermüdung des Jobs beitragen kann..

7. Mangel an sozialer Unterstützung

Wenn Sie sich bei der Arbeit und in Ihrem persönlichen Leben isoliert fühlen, fühlen Sie sich möglicherweise mehr gestresst.

8. Ungleichgewicht zwischen Arbeit, Familie und sozialem Leben

Wenn Ihre Arbeit viel Zeit und Mühe kostet und Sie nicht genug Zeit haben, um mit Ihrer Familie und Freunden zu verbringen, können Sie schnell verbrennen.

Psychologische und gesundheitliche Auswirkungen

Wenn Sie Burnout ignorieren oder nicht behandeln, kann dies erhebliche Konsequenzen haben:

• Übermäßiger Stress
• Müdigkeit
• Schlaflosigkeit
• Ein negativer Überlauf in persönlichen Beziehungen oder im Leben zu Hause
• Depression
• Angst
• Alkohol- oder Drogenmissbrauch
• Kardiovaskulärer Verfall
• Hoher Cholesterinspiegel
• Diabetes, insbesondere bei Frauen
• Hirninfarkt
• Fettleibigkeit
• Anfälligkeit für Krankheiten
• Geschwüre
• Gewichtsverlust
• Muskelschmerzen
• Migräne
• Erkrankungen des Gastrointestinaltrakts
• Allergien
• Asthma
• Probleme mit den Menstruationszyklen

Denken Sie daran, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Burnout erleben, ignorieren Sie die Symptome nicht. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Arzt oder einem Psychiater, um die zugrunde liegenden Gesundheitszustände festzustellen oder auszuschließen.

Therapie, Behandlung und Beratung

Wenn Sie sich wegen Burnout bei der Arbeit Sorgen machen, sollten Sie Maßnahmen ergreifen. Zu beginnen:

• Verwalten Sie Stressoren die zur Erschöpfung der Arbeit beitragen. Sobald Sie herausgefunden haben, was Ihre Burnout-Symptome füttert, können Sie einen Plan zur Lösung der Probleme erstellen.

• Bewerten Sie Ihre Möglichkeiten. Besprechen Sie bestimmte Anliegen mit Ihrem Vorgesetzten. Vielleicht können sie zusammenarbeiten, um die Erwartungen zu ändern oder Kompromisse oder Lösungen zu finden.

• Passen Sie Ihre Einstellung an. Wenn Sie bei der Arbeit zynisch geworden sind, überlegen Sie, wie Sie Ihre Perspektive verbessern können. Entdecken Sie die angenehmen Aspekte Ihrer Position neu. Bauen Sie positive Beziehungen zu Kollegen auf, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Machen Sie den ganzen Tag kurze Pausen. Verbringen Sie Zeit außerhalb des Büros und machen Sie die Dinge, die Sie mögen.

• Unterstützung suchen. Unabhängig davon, ob es sich um Kollegen, Freunde, Angehörige oder andere Personen handelt, Unterstützung und Zusammenarbeit können dazu beitragen, arbeitsbedingten Stress und Erschöpfungszustände zu bewältigen. Wenn Sie Zugang zu einem Mitarbeiterförderungsprogramm haben, können Sie die verfügbaren Dienste in Anspruch nehmen.

• Bewerten Sie Ihre Interessen, Fähigkeiten und Leidenschaften. Eine ehrliche Beurteilung kann Ihnen helfen, zu entscheiden, ob Sie eine alternative Arbeit in Betracht ziehen sollten, beispielsweise eine Arbeit, die weniger anspruchsvoll ist oder die am besten zu Ihren Interessen oder Grundwerten passt.

• Übung machen. Regelmäßige körperliche Aktivitäten wie Gehen oder Radfahren können Ihnen dabei helfen, mit Stress besser umzugehen. Es kann Ihnen auch dabei helfen, sich außerhalb der Arbeit zu trennen und sich anderen Aufgaben zu widmen.

Zusammenfassend ist es ratsam, offen zu bleiben, während Sie die Optionen in Betracht ziehen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie an diesem Syndrom leiden, versuchen Sie es so schnell wie möglich zu lösen..

Es ist auch wichtig, das Problem nicht ernster zu machen, indem das Burnout-Syndrom mit einer Krankheit verwechselt wird: Weder muss es sein, noch müssen die Auslöser im eigenen Körper gefunden werden, um sich darüber klar zu werden zwischen Syndrom, Störung und Krankheit ".

Literaturhinweise:

• Martín, Ramos Campos und Contador Castillo (2006) "Resilienz und das Burnout-Engagement-Modell in Pflegenden älterer Menschen", Psicothema, Bd. 18, Nr. 4, S. 4. 791–796.
• Maslach und Leiter (1997) Die Wahrheit über Burnout. San Francisco, Kalifornien: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli und Leiter (2001) Job Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397.422.
• Matteson und Ivancevich (1987) Kontrolle des Arbeitsstresses: Wirksame Ressourcen- und Managementstrategien. San Francisco, Kalifornien: Jossey-Bass.