Mobbing oder Mobbing

Mobbing ist ein soziales Problem, das schon immer existiert hat und in den letzten Jahren offenbar noch zugenommen hat. Glücklicherweise gibt es in der Gesellschaft jeden Tag mehr Bewusstsein über Mobbing in Schulen und Instituten. Psychologen sind die Fachleute, die helfen, mit den Problemen umzugehen, die mit dieser Belästigung und mit ihr verbunden sind, aber es gibt Fälle, in denen die Intervention von Psychiatern sogar notwendig sein kann und es sogar die Behörden sein können. Natürlich ist auch das Handeln der Familie und derjenigen, die dem Mobbingopfer am nächsten stehen, von grundlegender Bedeutung, um das Problem zu lösen.

In diesem Artikel von PsychologyOnline stellen wir Ihnen eine praktischer Fall von Mobbing oder Mobbing, mit der entsprechenden Analyse und Vorgehensweise aus psychologischer Sicht.

1. Allgemeine Grundsätze des Verhaltenskodex und der ethischen Grundsätze
2. Stufe 1. Identifizierung von Mobbing oder Mobbingproblemen
3. Stadium 2. Alternative Hypothesen zum Problem
4. Stufe 3. Bewerten Sie die Informationen und verfügbaren Optionen
5. Schritt 4. Wählen Sie die beste Lösung aus und führen Sie sie aus
6. Stufe 5. Überprüfen Sie die Ergebnisse

Allgemeine Grundsätze des Verhaltenskodex und der ethischen Grundsätze

Der Fall befindet sich im Bildungskontext. Wir stehen vor einem Mobbingfall in einem Institut von Barcelona. Der Fall wird von einem Psychologen übernommen, der seit einigen Jahren zum Personal des Zentrums gehört. Die Klage kommt von einem Studenten des Instituts.

Bevor wir mit der Analyse des Konflikts beginnen und versuchen, einen Lösungsansatz zu finden, müssen wir das erwähnen Allgemeine Grundsätze des Ethikkodex die auf den Fall anwendbar sind, da sie sich auf den Schutz der Menschenrechte und die Pflicht zur Information und zum Eingreifen in Missbrauchssituationen beziehen, was Folgendes wäre:

• Artikel 5º, Der Zweck der Ausübung der Psychologie ist menschlich und sozial. Sie strebt nach Wohlstand, Gesundheit, Lebensqualität und Fülle der Entwicklung von Menschen und Gruppen in verschiedenen Aspekten ihres Lebens, sowohl individuell als auch sozial. In Fällen, in denen der Fall es erfordert, muss der Psychologe auf die Hilfe anderer Fachleute zurückgreifen, unbeschadet der Kompetenz und des Wissens jedes Einzelnen..
• Artikel 6º, Warum sollte der Psychologe sein? “Respekt für die Person, Schutz der Menschenrechte, Verantwortungsbewusstsein, Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit gegenüber ihren Patienten, Vorsicht bei der Anwendung von Instrumenten und Techniken, fachliche Kompetenz, Richtigkeit des Ziels und wissenschaftliche Grundlage ihrer Interventionen”.
• Artikel 8º, Der Psychologe muss die COP über Misshandlungen, Menschenrechtsverletzungen oder grausame, unmenschliche oder erniedrigende Haftbedingungen seiner Patienten informieren, um den besten Aktionsplan zur Lösung der Situation zu erstellen.
• Artikel 9º, moralische und religiöse Kriterien werden beachtet, obwohl dies die Befragung während des Eingriffs nicht verhindert, falls dies für den Fall erforderlich ist.

Als Referenz nehmen Sie die Metacode EFPA, wende auch seine ethischen Grundsätze (Abschnitt 2) an:

• Achtung der Rechte und der Würde der Menschen, durch die die Rechte, die Würde und die Werte der Menschen respektiert und gefördert werden müssen. Privatsphäre, Vertraulichkeit, Selbstbestimmung und Autonomie.
• Wettbewerb, Der Psychologe wird ein hohes Maß an Kompetenz aufrechterhalten, obwohl er seine Grenzen und seine Spezialisierung erkennt und nur dann interveniert, wenn er durch seine Ausbildung oder Erfahrung angemessen qualifiziert ist. Dieses Prinzip kann in diesem Fall besonders berücksichtigt werden, da wir nicht wissen, ob der Psychologe ein Spezialist für Kindesmisshandlung ist.
• Haftung, Psychologen müssen für ihre Handlungen verantwortlich sein, Schäden vermeiden und sicherstellen, dass ihre Dienstleistungen nicht missbraucht werden.
• Integrität, Der Psychologe muss ehrlich, fair und respektvoll mit den Menschen sein, ihre Rolle klar identifizieren und darauf reagieren.

Es ist klar, dass vor dem Eingreifen jeglicher Art eine umfassende Analyse des Konflikts erforderlich ist. Das zu verwendende grundlegende Analysemodell ist das von Knapp und VandeCreek (2006), Modell der fünf Lösungsstufen.

Stufe 1. Identifizierung von Mobbing oder Mobbingproblemen

An erster Stelle geht es darum, das Problem zu identifizieren und aus allen möglichen Quellen genügend Informationen über die Ursachen des Konflikts zu sammeln. Es ist notwendig, Interviews mit den Personen zu führen, die möglicherweise involviert sind (Protagonist, Familie, Personen aus dem sozialen Umfeld, Pädagogen usw.)..

In unserem Fall besteht die erste Hypothese in diesem Fall darin, dass wir vor dem stehen Mobbing an einem Gymnasiast. Diese Hypothese wurde basierend auf den Informationen des Studenten formuliert: Sie bittet den Psychologen des Zentrums um Hilfe, seit sie das Zentrum betreten hat, erleidet sie schwere Witze, belästigt sie, indem sie ihr Zuhause anruft, sie beleidigt, lacht über sie usw. ... er hat das Problem nicht seinen Eltern anvertraut; er hat angst, dass sich die situation verschlechtern könnte. Sie fühlt sich durch diese Vorstellungen gedemütigt.

Der Student bittet den Psychologen, niemanden, der zu ihm gekommen ist, über mögliche Repressalien zu informieren.

Die Psychologin berät sich mit dem Tutor des Studenten und sie teilt ihm mit, dass sie nichts Besonderes bemerkt hat, außer dass die wirtschaftliche Leistung nicht sehr gut ist.

Der Psychologe erhält am Tag nach der Aufforderung eine Notiz und fordert ihn auf, nicht einzugreifen.

Ausgehend vom allgemeinsten, Achtung der Menschenwürde, Wir finden mehrere Prinzipien der Psychoetik: Wohltat, wodurch die Leistung des Psychologen für die Menschen, mit denen er verantwortlich ist, Gutes suchen muss. Die von Nicht-Malefizenz, wobei der Psychologe zu jeder Zeit vermeiden muss, dass er seinen Patienten mit seiner Leistung Schaden zufügt. Dies ist eine minimale, grundlegende und grundlegende Pflicht, die in jedem Fall vorhanden sein muss, der einem Psychologen vorgelegt wird. Wenn eine Person die Dienste eines Psychologen anfordert, ist es offensichtlich, dass sie damit rechnet, dass sie durch die Handlungen des Fachmanns nicht verletzt wird. Dies sollte ihm helfen, seine Probleme oder Schwierigkeiten zu lösen, was von ihm erwartet wird und der Hauptgrund ist, warum Patienten zu einer Konsultation kommen.

Und der eine Gerechtigkeit, Es muss sichergestellt sein, dass der Patient Zugang zu einer Verbesserung seiner Gesundheit hat.

Unter den Regeln Psychoethik, in diesem Fall die von Vertraulichkeit es wird schwierig, sich zu bewerben, da die Konsequenzen für den Studenten in jedem Fall schlecht sind, unabhängig davon, ob sie die Informationen, die sie erhalten hat, vertraulich behandeln oder nicht.

Im Falle eines Minderjährigen werden uns die ersten Dilemmata präsentiert, ¿Was ist die Pflicht eines Fachmanns vor dem Wissen um eine mögliche Handlung, die der in diesem Fall minderjährigen Person schadet, die zur Konsultation kommt? ¿Inwieweit sollte das Prinzip, an das der Psychologe auch gebunden ist, in seiner Praxis gebunden sein: Vertraulichkeit im Falle eines Minderjährigen??.

Diese Nuance in Bezug auf seine Minderheit führt uns zu einem anderen Grundprinzip der Psychoethik: Prinzip der Autonomie, nach dem die Person das Recht hat zu regieren, zu lenken und zu wählen, wobei sie sich für die Werte entscheidet, die sie für am gültigsten hält Es ist ein Prinzip, das auf der Fähigkeit zur Selbstbestimmung basiert. der Konflikt entsteht in diesem Fall aufgrund der Einschränkungen, die für die Autonomie des minderjährigen Patienten angenommen werden können.

Um das Altersproblem zu lösen, muss auf das Problem verwiesen werden Artikel 25º, Abschnitt III, “Der Intervention”, des Ethikkodex, der festlegt, dass jede Intervention im Falle von Minderjährigen ihren Eltern bekannt gemacht wird, wobei jedoch die Manipulation von Menschen vermieden und die Erreichung ihrer Entwicklung und Autonomie angestrebt wird.

Daher der Psychologe als Erstaufführung, Er ist gezwungen, den Fall gegebenenfalls seinen Eltern oder gesetzlichen Vertretern mitzuteilen..

In Bezug auf diese Informationen wird die Artikel 39, 40 und 41, Abschnitt V, “ERFASSUNG UND VERWENDUNG VON INFORMATIONEN”, des Ethik-Kodex, der vorsieht:

• Artikel 39º, Der Psychologe muss das Recht auf Privatsphäre seines Klienten respektieren, nur notwendige Informationen preisgeben und immer seine Genehmigung einholen.
• Artikel 40º, Die gesammelten Informationen unterliegen dem Berufsgeheimnis und werden nur durch ausdrückliche Zustimmung des Patienten davon ausgenommen. Der Psychologe wird auch dafür sorgen, dass die möglichen Mitarbeiter in diesem Fall sich auch an dieses Berufsgeheimnis halten.
• Artikel 41º, Wenn der Antrag vom Subjekt erhoben wird, kann nur der Dritte mit vorheriger Genehmigung des Interessenten und innerhalb der Grenzen der Genehmigung informiert werden.

Der Respekt für diese Punkte scheint mit Artikel 25 in Konflikt zu stehenº, von dem der Fachmann aufgefordert wird, die Eltern über die Informationen zu informieren, da wir mit einem Minderjährigen konfrontiert sind; Die Artikel würden jedoch zutreffen, da sie sich auf die Behandlung der erhaltenen Informationen beziehen.

Stadium 2. Alternative Hypothesen zum Problem

Mit den Informationen, die wir haben, haben wir ein Problem des Mobbings in der Schule identifiziert, und in diesem Moment könnte die zweite Stufe des Modells beginnen, wobei darauf hingewiesen wird, dass verschiedene Alternativen für das Problem in Betracht gezogen werden müssen. Es ist notwendig, andere Möglichkeiten zu erkunden, andere Wege, um das Problem wahrzunehmen, z. B. das Anfordern von Hilfe von Fachkollegen, in diesem Fall Fachleuten, die auf Kinderbetreuung und Kindesmissbrauch spezialisiert sind.

Auch wenn es immer ratsam ist, diese Art von Demonstrationen, die von Kindern und Jugendlichen durchgeführt werden, zu hören, zu besuchen und ihnen Glaubwürdigkeit zu geben, wie im Leitfaden des COPC (Punkt 2.2.) Des COPC dargelegt, haben wir grundsätzlich nur die Informationen, die von der Student Es wurden keine Interviews mit Ihrer Familie oder Ihrem sozialen Kreis (Freunde / -s, Begleiter / As) geführt. Das einzige Interview, das der Psychologe mit Ausnahme der Forderung geführt hat, war eine Konsultation mit dem Tutor des Schülers, und es gibt keine weiteren Anhaltspunkte, um den Fall zu bestätigen.

Deshalb und in Anbetracht dessen wäre dies eine alternative Hypothese, die wir formulieren könnten Es gibt keinen Fall von Mobbing, und es kann ein Anruf des Schülers sein, mit denen das ermittelte Problem nicht mehr ein Missbrauchsfall wäre, wären wir aber vor einem anderen ganz anders.

Der einzige Umstand, auf den er laut Tutor eingehen konnte, war, dass seine Qualifikationen nicht sehr gut waren. Die Notiz, die am nächsten Tag im Büro des Psychologen erscheint, muss nicht von einer anderen Person gemacht werden, sondern vom Schüler selbst.

Wenn dies der Fall wäre, sollten wir prüfen, was das Kind dazu gebracht hat, diese Forderung zum Ausdruck zu bringen, da dies ein Symptom für das Vorhandensein einer Krankheit sein kann, für die ebenfalls ein Eingriff erforderlich ist.

In diesem Stadium, ob es einen Missbrauchsfall gibt oder wenn es nicht existiert und es eine Erfindung des Schülers war, wäre der Psychologe, wenn er sich nicht auf das Fach spezialisiert hat, der beste Zeitpunkt dafür andere Kollegen um Hilfe bitten, wie es im gesammelt wird Artikel 17º -für die der Psychologe ausreichend vorbereitet und spezialisiert sein muss, um die Grenzen seiner Kompetenz zu erkennen - wenn dies der Fall wäre, die Artikel 16º, durch die der Psychologe seine Position der Unabhängigkeit und Autonomie beibehalten würde, selbst wenn andere Fachleute eintreten 20º -stellen Sie die entsprechenden Verbindungen zu anderen Disziplinen- und der 23º -gegenseitigen Respekt zwischen dem Psychologen und den befragten Fachleuten.

Stufe 3. Bewerten Sie die Informationen und verfügbaren Optionen

So, die Informationen das haben wir für den Moment meiner Meinung nach, es ist knapp und unzureichend um zu bestätigen, was das eigentliche Problem ist, dem wir gegenüberstehen.

Es wäre riskant für den Psychologen, sich zu vergewissern, dass er einen Fall von Misshandlungen nur aufgrund des Interviews mit dem Studenten behandelt, da er sagen würde, dass er mit dem Symptom einer anderen psychischen Situation konfrontiert ist was zu einer Verringerung der Schulleistung führt.

An diesem Punkt ist die Nummer 3.4.2 “Ehrlichkeit, Präzision”, Abschnitt II der Metacode EFPA, Danach muss der Psychologe Hypothesen, Beweise oder alternative Erklärungen erkennen und nicht verwerfen.

Es gibt also drei Optionen zu diesem Zeitpunkt:

• Option 1: Geben Sie den vom Schüler bereitgestellten Informationen Glaubwürdigkeit. Maßnahme: Beginnen Sie eine Intervention, um die Misshandlung zu unterbrechen.
• Option 2: den Angaben des Schülers keine Glaubwürdigkeit verleihen. Maßnahme: Beginnen Sie eine geführte therapeutische Intervention, arrangieren Sie neue Interviews mit dem Patienten und versuchen Sie, die Art der Pathologie des Patienten herauszufinden.
• Option 3: Nehmen Sie keine Bewertung vor, die ausschließlich auf den Ihnen vorliegenden Informationen basiert. Maßnahme: Erweitern Sie die Informationen und führen Sie eine strengere Untersuchung des Falls durch, obwohl Sie ein Verfahren von maximale Dringlichkeit und Priorität, Wegen der Wichtigkeit eines möglichen Missbrauchs.

Schritt 4. Wählen Sie die beste Lösung aus und führen Sie sie aus

In diesem Fall wurde die Auswahl auf die Qualität der Informationen gestützt, die dem Psychologen des Zentrums zur Verfügung stehen, und analysiert die daraus abzuleitenden Konsequenzen.

Meine Wahl wäre die Option 3 a Machen Sie keine Beurteilung und müssen Sie sich auf knappe Informationen verlassen, da dies unzureichend erscheint. Beginnen Sie den Eingriff mit einem eingehendere Untersuchung des Falls, Durchführung einer klinischen (körperlichen und emotionalen) Bewertung, die es uns ermöglicht, ihre körperliche Verfassung sowie die Ressourcen und Bewältigungsstrategien des Kindes zu kennen, Interviews mit dem Familienumfeld des Schülers, mit seinen Lehrern, mit ihren Freunden usw ... Gleichermaßen würde es in erster Linie die Möglichkeit wert sein, das Institut einige Tage lang nicht zu besuchen, und die gegen ihn gerichteten Handlungen zu unterbrechen, falls sie angesichts der Schwere der Angelegenheit endgültig bestätigt würden.

Bei meiner Auswahl für Option 3 habe ich die folgende Analyse gewählt:

Wenn wir Option 1 wählen, ist die Misshandlung nicht wahr, Der Student wird nicht nur durch eine Intervention verletzt, die nicht für seinen Fall geeignet ist, sondern die negativen Folgen können Dritte betreffen, die involviert sind, ohne strafbare Handlungen begangen zu haben. Die Schule kann auch dadurch betroffen sein, dass nicht die notwendigen Vorsorgemaßnahmen zur Vermeidung von Mobbing getroffen werden.

Wenn wir Option 2 wählen und Misshandlungen auftreten, Die Misshandlung wird nicht nur mit der entsprechenden Verschärfung der Situation nicht nur unterbrochen, sondern die Studentin wird einer Intervention unterworfen, die sich nicht an ihr Problem anpasst, Verwirrung und Orientierungslosigkeit verursacht, und sie wird keinen an ihre Situation angepassten Prozess beginnen können.

Als guter Profi müssen Sie sich darum kümmern Haftung deiner Taten -Artikel 6º COP, Artikel 10 und 3.3.1 der EFTA, in dem Sinne, dass der Psychologe die Verantwortung nicht nur für die Qualität seiner Intervention trägt, sondern auch für die Konsequenzen seiner Interventionen und nicht handeln kann, ohne über das Ergebnis nachzudenken.

Ich denke daher, dass es am klügsten und verantwortungsvollsten ist, Option 3 zu wählen.

Es ist offensichtlich, und wie ich bereits ausgeführt habe, besteht die erste Maßnahme darin, die Eltern über die Tatsachen zu unterrichten und die COP über eine Verpflichtung zu informieren Artikel 8º des deontologischen Codes.

Zu Beginn der Interviews müssen daher sowohl der Schüler als auch die Eltern oder Erziehungsberechtigten über eine für alle zugängliche Sprache die Pflicht des Psychologen kennen, den Fall zu seinem Schutz und das Verwaltungs- und Gerichtsverfahren mitzuteilen kann ableiten Erläutern Sie die Schritte, die in einer solchen Situation befolgt werden, und wie die zuständigen Institutionen über die notwendigen Ressourcen verfügen, um in einem solchen Fall zu handeln.

An diesem Punkt der Intervention müssen wir die Regel von berücksichtigen Wahrhaftigkeit und die Zustimmung, Bevor das Verfahren fortgesetzt wird, hat der Patient, in diesem Fall die Eltern, das Recht, jederzeit der vom Psychologen vorgeschlagenen Intervention zuzustimmen.

Stufe 5. Überprüfen Sie die Ergebnisse

An dieser Stelle geht es darum, den Problemlösungsprozess neu zu bewerten.

In diesem Fall bestand die Lösung darin, eine Bewertung durchzuführen, mit höchster Dringlichkeit und Priorität, in einer tieferen Tiefe, dass Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen, um festzustellen, ob ein Fall von Misshandlungen vorliegt; Ich verstehe, dass es die Lösung ist, die den Studenten geringfügig schädigen kann, weil wir dafür sorgen werden, dass die eingeleitete therapeutische Intervention für den Fall geeignet ist und, wie ich oben dargelegt habe, unter anderem die Grundsatz der Wohltätigkeit.