Was ist der Hawthorne-Effekt?

Wenn eine Gruppe eine Untersuchung durchführt, bei der die Leistung der Teilnehmer an einer Aufgabe bewertet wird, führt dies manchmal zu einer Abweichung von dem, was in ihnen üblich ist.. Dies liegt nicht an einem neu entdeckten angeborenen Talent, sondern an dem, was Wissenschaftler den Hawthorne-Effekt nennen..

Dieser von Elton Mayo vor mehr als 80 Jahren zufällig entdeckte Effekt scheint sich vor allem in Forschungssituationen zu manifestieren. Wir erklären kurz Ihre Geschichte und die verschiedenen Interpretationen, die Sie erhalten haben ...

Experimente in der Hawthorne-Fabrik

Der österreichische Industriepsychologe E. May führte zwischen 1924 und 1933 eine Reihe von Experimenten im Werk Hawthorne durch, um die Beziehung zwischen den Beleuchtungsbedingungen und der Produktivität seiner Mitarbeiter zu untersuchen.

In der Anfangsphase der Studie teilte Mayo die Arbeiter in zwei Gruppen ein: Die eine arbeitete unter denselben Lichtbedingungen und die andere unter einem Licht, das die Experimentatoren allmählich auslöschten. Entgegen den Erwartungen haben beide Gruppen ihre Leistung schrittweise gesteigert.

Dieser unerwartete Umstand veranlasste Mayo, die Beziehungen zwischen der Leistung und anderen physikalischen Variablen weiterhin zu bewerten, wie diejenigen, die Müdigkeit und Monotonie bei Arbeitern erzeugen. Es wurde erneut festgestellt, dass die eingeführten Änderungen zwar a priori schädlich waren, die Leistung jedoch verbessert wurde.

Das Überraschendste an der Studie war, dass selbst in den Stadien, in denen die Bedingungen ungünstiger waren, keine erwartete Produktionsreduzierung stattfand, die den Einfluss anderer als der zuerst für relevant erachteten Variablen zeigte Moment von Forschern, wie den sozialen Faktoren, bei der Erklärung der Produktivität.

Die Schlussfolgerungen des Mai-Experiments

Die Mayo-Gruppe kam zu dem Schluss, dass dies auf die Forschungssituation selbst und die Anwesenheit von Experimentatoren zurückzuführen sei, ein Phänomen, das 1953 als "Hawthorne-Effekt" bezeichnet wurde, um den Einrichtungen zu entsprechen, in denen die Untersuchungen durchgeführt wurden..

Die Arbeitnehmer fühlten sich jedoch anders. Für sie war die Verbesserung der persönlichen Beziehungen zwischen Arbeitern und Management der wichtigste Faktor für die kontinuierliche Leistungssteigerung. Um die Zusammenarbeit zu fördern, schufen die Experimentatoren offenbar ein warmes Klima, in dem den Anforderungen der Arbeiter besondere Aufmerksamkeit geschenkt wurde und sie sich als gehörig fühlten.

Dieser Vorschlag wurde zu einer Schlussfolgerung und diente Jahre später als Grundlage für einen neuen Trend in der Verwaltung und Führung von Unternehmen, der den Schwerpunkt auf die menschlichen Beziehungen legen und bald die derzeitige Betonung von Effizienz und Produktivität durchsetzen würde wissenschaftliche Studie.

Was wissen wir über den Hawthorne-Effekt?

Im Allgemeinen beschreibt die am meisten akzeptierte moderne Definition den Hawthorne-Effekt auf folgende Weise: Der Hawthorne-Effekt ist die Verbesserung der Ergebnisse, indem er einfach Teil einer Forschung oder einer Leistungssteigerung ist, da eine bestimmte Änderung in einer Studie eingeführt wurde.

Sozialpsychologen schlagen vor, dass Versuchspersonen, die erkennen, dass sie beobachtet werden, Überzeugungen darüber erzeugen, was die Experimentatoren von ihnen erwarten. Motiviert durch Konformität und soziales Verlangen ändern Menschen ihr Verhalten um es mit diesen Überzeugungen in Einklang zu bringen.

Es ist unmöglich, eine genaue Antwort auf ihre Mechanismen zu geben, da für jede Disziplin der Name "Hawthorne-Effekt" zur Beschreibung verschiedener Phänomene verwendet wurde und daher unterschiedliche Erklärungen vorgeschlagen werden. Aus diesem Grund hat sich seine Bedeutung verändert, und die Untersuchung war verwirrend und nicht streng.

Aus den von Sozialpsychologen vorgeschlagenen mehreren Definitionen werden sechs Merkmale extrahiert, die für die Situationen spezifisch sind, in denen der Hawthorne-Effekt auftritt:

• Neuheit der Situation.
• Künstlichkeit der Situation.
• Im Experiment eingeführte Änderungen.
• Arbeiter glauben, dass die Situation für ihn von Vorteil ist.
• Bewusstsein, von einem Bewerter studiert oder beobachtet zu werden.
• Reduktion der Langeweile der Arbeiter.

Forscher stellen häufig eine gute Beziehung zu den Probanden her, um mit ihnen zusammenzuarbeiten. Auf diese weise, Der Experimentator führt möglicherweise Verhaltensänderungen durch die Schaffung eines warmen Klimas durch und eine Umgebung, in der die Beschwerden und Vorschläge der Arbeitnehmer angehört werden.

Bewertungen zum Konzept

Im Zusammenhang mit der Forschung wird der Hawthorne-Effekt als jede Änderung des Verhaltens als Folge seiner Beobachtung oder Untersuchung bezeichnet. Aus diesem Grund weisen einige Autoren darauf hin, dass dies eine nachträgliche Interpretation unerwarteter Ergebnisse ist, insbesondere wenn diese der ursprünglichen Hypothese widersprechen..

Sogar Mayos ursprüngliche Forschung wurde mehrmals in Frage gestellt und kritisiert. Es wurden alternative Interpretationen angeboten, um die Leistung zu steigern und die Grundlagen der Forschung zu erschüttern.

Zum Beispiel sind die Einstellung der strengen Aufsicht der Arbeitgeber, positive Aufmerksamkeit, die Einführung von Ruhepausen oder die Möglichkeit, die wahrgenommene Beschäftigung zu verlieren, alternative Erklärungen zu den ursprünglich von Mayo und seinen Mitarbeitern vorgeschlagenen Vorschlägen..

Die Experimente erhielten auch andere negative Kritik am Design. die arbeitenden experten hatten keine forschungsausbildung und die ergebnisse wurden nicht ausreichend gegenübergestellt.

Die meisten Untersuchungen, die sich mit der Validierung des Hawthorne-Effekts befassen, kommen heute zu dem Schluss, dass es nicht genügend Beweise gibt, um seine Existenz zu stützen..

Ein Konzept, das in der wissenschaftlichen Literatur seit Jahren als Sündenbock gedient hat, ist wahrscheinlich nur ein Spiegelbild einer Befangenheit bei der Interpretation der Ergebnisse vor Jahrzehnten..