Training in sozialen Fähigkeiten und der zerkratzten Scheibentechnik

Die Ursprünge des Trainings für soziale Kompetenzen (EHS). Es wird Salter (1949) zugeschrieben, der sich auf Techniken der Selbstdarstellung für Patienten mit sozialer Hemmung bezieht, oder auf Wolpe, der zum ersten Mal das Konzept des durchsetzungsfähigen Verhaltens verwendet. Wir finden auch andere Vorläufer wie Kelly (feste Rollentherapie) oder Moreno (Psychodrama).Die Plattentechnik zerkratzt ist ein toller Trick, wenn wir jemanden treffen, der zu hartnäckig wird und mit keiner anderen Abschreckungsmethode gearbeitet hat.

Merkmale und Phasen

• Die EHS basieren auf den Prinzipien des Lernens
• Das Verhaltenserwerbsmodell, auf dem sie basieren: Sie orientieren sich an der Entwicklung neuer Fähigkeiten oder alternativer Verhaltensweisen
• Betrachtet Themen als aktive Agenten der Veränderung
• Berücksichtigung der EHS als psychoedukative Trainingsverfahren.

Wesentliche Elemente

Der EHS-Prozess sollte strukturell vier wesentliche Elemente in seine volle Entwicklung einbeziehen:

• Ausbildung in richtigen sozialen Fähigkeiten
• Reduzierte Angst
• Kognitive Umstrukturierung
• Training in der Problemlösung

Phasen

• BILDUNGS- ODER REKONZEPTUALISIERUNGSPHASE: Erste Sitzung (Erklären des Erklärungsmodells) Verbleibende Sitzungen (Geben Sie spezifische Anweisungen, heben Sie die Bedeutung des Sozialverhaltens hervor und zeigen Sie die Nachteile eines Fehlanpassungsverhaltens auf.)
• SCHULUNG UND PRAXIS IM THERAPEUTISCHEN KONTEXT: Anweisungen, Modellierung, Verhaltenstests, Rollenspiele, Psycho-Verstärkung, Feedback
• PRAXIS IN NATÜRLICHEN KONTEXTEN: Hausaufgaben (zur Ausübung sozialer Verhaltensweisen, die im klinischen Kontext geschult werden), um die Verallgemeinerung zu fördern und zur Erhaltung von Erfolgen beizutragen.

ANWENDUNGSBEREICHE DER EHS

Wichtigste Anwendungen:

• PSYCHOSOCIAL: Es geht um die Ausbildung von "prosozialen Fähigkeiten", fasta, die sich auf familiäre Beziehungen, Fähigkeiten für unterschiedliche Lebenszyklen und Probleme bestimmter sozialer Gruppen konzentrieren.
• KLINIKEN: Erleichterung der Anpassung der Themen an den realen Kontext. Probleme der sozialen Angst, Scheu, Einsamkeit. Probleme im Zusammenhang mit dem Konsum von Alkohol und Drogen, mit unangemessenen sexuellen Interaktionen, körperlichen und psychischen Beeinträchtigungen, Depressionen, Schizophrenie, Autismus usw..
• BILDUNGSBEREICH: Zur Entwicklung grundlegender Fähigkeiten, zur Verbesserung der Beziehungen zwischen Lehrern und Schülern als vorbeugende Methode für toxischen Konsum, soziale Isolation, aggressives Verhalten usw..
• AUSBILDUNG VON PROFIS: Sind effektive Verfahren für die Ausbildung von Personalressourcen: Lehrkräfte, Manager und mittlere Manager, Vorgesetzte von Institutionen und Unternehmen, politische Führungskräfte, Angehörige der Gesundheitsberufe, Sozialpädagogen, Animateure usw..

Kritische Beurteilung:

• Konzeptionelle Einfachheit.
• Attraktivität und Ähnlichkeit mit dem Lernen anderer Arten von Kompetenzen.
• Sie können von Nichtfachleuten durchgeführt werden, obwohl Psychologen am besten geeignet sind.

Missbrauch der EHS: Der Begriff wurde unterschiedslos verwendet, und manchmal wurden alle Arten von Therapien auf unflexible Weise einbezogen.

Strategien zur Pflege sozialer Beziehungen:

• Fragen mit geschlossenem / offenem Ende: Besser offene Fragen stellen, die dem Befragten ein größeres Maß an Freiheit ermöglichen. Sie beginnen meist mit "was" oder "wie"..
• Kostenlose Informationen: Geben Sie Informationen an, die in der Frage nicht benötigt wurden
• Selbstoffenbarung: Teilen Sie verbal und nonverbal mit einer anderen Person, was Sie zu einer Person macht. Hier gibt es 4 Vertiefungsstufen:
  • A: Klischees: Swap-Sätze
  • B: Fakten: Der erste Austausch von Fakten dient dazu, herauszufinden, ob genug Dinge zum Teilen vorhanden sind, bevor eine lohnende Beziehung hergestellt wird.
  • C: Meinungen: Geben Sie einen persönlicheren Standpunkt über sich selbst ein
  • D: Gefühle: Der Ausdruck von Gefühlen gibt anderen einen genaueren Einblick in das, was wir wirklich sind.
• Zuhören: Aktives Zuhören tritt auf, wenn wir bestimmte Verhaltensweisen manifestieren, die eindeutig zeigen, dass wir der anderen Person Aufmerksamkeit schenken
• Die Terminalpausen: Wenn ein Thema der oberflächlichen Konversation erschöpft ist, gibt es eine lange Pause, in der kein Konversationsthema vorhanden ist. Um die Situation zu retten, können Sie einen Übergangssatz verwenden, um zu einem neuen Thema zu gelangen ("Über was wir haben vorher gesprochen ... ").

Abwehrverfahren:

Die gestreifte Scheibentechnik

Die Technik der zerkratzten Scheibe wird verwendet, wenn wir die Füße anhalten müssen zu enthusiastischer Verkäufer oder jemand, der sich für uns im persönlichen Bereich interessiert. Die Technik besteht einfach darin, denselben Satz immer und immer wieder zu wiederholen, unabhängig davon, was der andere sagt. Zum Beispiel:

• Wir installieren doppelt verglaste Fenster im Haus am Ende der Straße und ...
• Ich bin nicht interessiert, danke.
• Wir machen einen Sonderpreis für Sie, da wir bereits in der Gegend arbeiten.
• Nein danke, ich bin nicht interessiert.
• Es wäre eine gute Investition für Ihre Immobilie.
• Ich bin nicht interessiert - und schließe die Tür.

Wenn Sie den gleichen Satz dreimal wiederholt haben, hat der Verkäufer wahrscheinlich bereits erkannt, dass Sie nicht wirklich interessiert sind. Als durchsetzungsfähige Person müssen Sie die Tatsache akzeptieren, dass er das Recht hat, Sie um Einsicht in Ihr Angebot zu bitten, aber Sie haben auch das Recht, Nein zu sagen..

Die negative Behauptung:

Es ist eine Möglichkeit, auf eine faire Kritik zu reagieren, ohne jedoch zu viele Entschuldigungen oder Rechtfertigungen zu geben.

Beispiele:

Sie haben die Aufgabe zu langsam erledigt ...

Die Wahrheit ist, dass ich es schneller hätte tun können, es stimmt, es tut mir leid.

Die negative Frage:

Es ist nützlich, etwas über die Gefühle oder Ideen anderer zu wissen und die Kommunikation zu erleichtern, wenn die andere Person uns kritisiert.

Beispiele:

-Was ist daran falsch, ins Kino zu gehen?

-Was für einen Fehler findest du an meiner Art zu kleiden??

-Was stört dich an meiner Art zu sprechen??

Der Schnitt:

Beides ist angebracht, wenn wir angegriffen werden und wir nicht sicher sind, dass wir einen Fehler gemacht haben, als ob wir denken, wir würden mit non-verbalen Signalen angegriffen, aber der Inhalt ist nicht eindeutig konfrontativ. Wenn wir zurückgehen, antworten wir mit minimaler "freier Information" mit Ja oder Nein und warten, bis die andere Person die Angelegenheit geklärt hat (verlängern Sie das Ja und Nein). Zum Beispiel bereiten wir jeden Tag ein Frühstück, aber an diesem Morgen haben wir es nicht gemacht und jemand sagt uns: "Das Frühstück ist nicht vorbereitet"können wir antworten:"Ja, das stimmt"und wir hoffen, das Schneiden ist eine Möglichkeit für das Subjekt, eine Frage vor der Beantwortung zu klären, aber es ist keine Möglichkeit, eine natürlichere Kommunikation zu ersetzen [es ist keine Umgehung, es ist eine Möglichkeit, die Situation zu untersuchen.]

Selektiv ignorieren:

Es besteht darin, selektiv an bestimmten Aspekten des Sprachinhalts der anderen Person teilzunehmen oder nicht teilzunehmen. Zum Beispiel werden ungerechte oder anstößige Aussagen nicht beantwortet, sondern nur Ausdrücke, die nicht destruktiv, schuldig oder unfair sind. Sowohl der verbale Inhalt (Stille) als auch der nonverbale Inhalt, den wir vor den lästigen Ausdrücken der anderen Person produzieren, müssen wir wissen, wie man ihn kontrolliert. Auf diese Weise löschen wir bestimmte Antworten der anderen Person. Diese Technik ist unter Angstzuständen oder Ärger relativ leicht anzuwenden, da keine Abwehrphrasen erforderlich sind. Die Effektivität der Technik erfordert jedoch das Lernen, zu unterscheiden, wann sie teilnehmen und wann sie sich nicht mit bestimmten Informationen befassen. Normalerweise setzen wir das Gespräch fort, reagieren aber selektiv auf die gegebenen Informationen. Beispiel:

Sie sind unfair, Sie gehen über die Linie hinaus, Sie schreien. Nur von Zeit zu Zeit geben Sie mir ein Kompliment (Stille) (Stille) (Reaktion)? Sie möchten, dass ich Ihnen Komplimente gebe

Trennen Sie die Themen:

In einer Interaktion werden manchmal mehr als ein Thema oder eine Nachricht zusammen angeboten. Wenn diese Probleme oder Botschaften nicht getrennt und unterschiedlich behandelt werden, können wir uns verwirrt, ängstlich und / oder schuldig fühlen. Zum Beispiel kann die andere Person denjenigen, den wir dem Auto verleihen, mit dem verbinden, den wir sein Freund sind, oder dass wir tun müssen, was sie / sie wollen, weil wir ihn / sie lieben. Indem wir die verschiedenen Themen voneinander trennen, können wir besser unterscheiden, was die andere Person uns fragt, und welche Auswirkungen sie haben, damit wir eine angemessene Antwort formulieren können, ohne die Dinge ungelöst zu lassen. Darüber hinaus beinhalten verschiedene Themen verschiedene Emotionen und zusätzlich zu der größeren Zufriedenheit, die Themen nacheinander anzugehen, ist die Tatsache, dass die Emotionalität auf diejenige beschränkt wird, die dem in der Debatte anwesenden Thema entspricht..

Beispiel: -Ich bin so neugierig, dass Sie das Geschirr niemals waschen und beim Aufstehen viel Lärm machen und viel Geld ausgeben

-Sprechen wir über die Gerichte: ¿Ihnen scheint es einig zu sein, dass ich sie montags, dienstags und mittwochs schrubbe?

Entwaffnung der Wut

Das bedeutet, dass wir den Inhalt der wütenden Nachricht ignorieren und unsere Aufmerksamkeit und unser Gespräch darauf konzentrieren, dass die andere Person wütend ist.

Entschuldigung anbieten

Dadurch können wir die Gefühle der anderen Person erkennen und wissen lassen, dass wir erkannt haben, was passiert ist.

Fragen

Dem anderen helfen, die impulsive Reaktion zu realisieren

Die Nebelbank

Passive aggressive Technik, die das, was die andere Person gerade gesagt hat, paraphrasiert und später hinzufügt: "Aber es tut mir leid, ich kann das nicht tun", so dass die Nachricht gesendet wird, dass Sie Recht haben, aber es sagt nicht, dass die haben

Angriffsverfahren:

Die Investition

Das Subjekt fragt nach etwas und die andere Person antwortet durch Kreisen, das Subjekt bittet den anderen, "Ja" oder "Nein" zu beantworten. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die nächsten Male "Ja" antworten, da sich die Menschen besser an unsere direkten negativen Reaktionen als an die indirekten erinnern und versuchen, durch Abwägen zwischen positiven und negativen Antworten fair zu sein

Die Wiederholung

Die andere Person wird gebeten, das, was Sie gesagt haben, zu wiederholen, wenn Sie glauben, nicht gehört zu werden ("¿Was denkst du über das was ich sage? ")

Negative Behauptung des Angriffs

Wir enthüllen die Angst, dass etwas, das gesagt werden wird, Sie stören kann ("Denken Sie nicht, dass ich Sie nicht schätze, aber ich leihe mein Auto nicht an jemanden")

Verstärkung in Form eines Sandwiches

Es bedeutet, dass ein positiver Ausdruck vor und / oder nach einem negativen Ausdruck dargestellt wird ("Es ist sehr gut, etwas würzig, aber sehr lecker").