Konversationstechniken zur Information

Es gibt verschiedene Konversationstechniken, die uns Informationen geben können. Diese Techniken zum Erhalten von Informationen reichen von Konversation bis zu Befragung. Somit werden die verschiedenen Techniken entsprechend dem erforderlichen Invasionsgrad definiert.

Während die Konversation keinen Invasionsgrad erfordert, ist die Befragung die invasivste Technik. Aber zwischen diesen beiden Extremen gibt es drei weitere Techniken: Erhebung, Befragung und Anruf Nachbesprechung.

Konzentrieren wir uns insbesondere auf die Erhebung. Diese Technik ist sehr wenig invasiv und daher sehr nahe an der Konversation. Aber was ist Erhebung?? Die Erhebung besteht darin, durch logische Prozesse eine Antwort oder eine Reaktion zu provozieren. Das heißt, Erhebung ist eine Konversationstechnik, die darauf fokussiert ist, durch die Verwendung von Logik Antworten zu finden. Die Erhebung ist eine Form der Manipulation oder der Überredung.

"Die großen Fragen sind so. Sie sind provokativ und zwingen Sie, über das Offensichtliche hinauszusehen, zu analysieren, zu bewerten und Entscheidungen zu treffen. ".

-Jill Konrath-

Warum funktioniert das Auslösen??

Elicitation funktioniert, weil es Beziehungen mit Konversationstechniken kombiniert. Mit anderen Worten, nutzt das Vertrauen der Menschen, um die gewünschten Informationen durch Konversationstechniken zu erhalten ohne dass Sie es merken Auf diese Weise besteht der erste Schritt bei der Verwendung von Erhebung darin, eine Vertrauensbeziehung mit der Person aufzubauen, von der Sie Informationen erhalten möchten. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, können Sie mit den Konversationstechniken beginnen.

Definitionsgemäß ist die Erhebung nicht spontan. Um es zu verwenden, müssen Sie einem Plan folgen. Ein Anfang besteht darin, die Person zu kennen, von der Sie Informationen erhalten möchten. Zum Beispiel, das Geschlecht, die Arbeit, das Alter kennenzulernen, ein Foto zu haben, die soziale und wirtschaftliche Lage, ihre Hobbys, ihre Gewohnheiten zu kennen und zu wissen, wer ihren sozialen Kreis bildet. Einige relevante Informationen sind zusätzlich zu dem, was gesagt wurde, die Motivation der Person und die hervorstechendsten Merkmale seines Charakters.

"Gegenleistung, Clarice. Ich sage dir Dinge, du sagst mir Dinge. Nicht über diesen Fall, sondern über Sie. Gegenleistung Ja oder nein, Clarice? ".

-Dr. Hannibal Lecter-

Sie müssen auch einige Aspekte der Psychologie kennen. Insbesondere darüber, wie der Speicher funktioniert. Das erste und das letzte, worüber gesprochen wird, ist das, woran wir uns am besten erinnern, und darüber, worauf wir uns bezogen haben, was wir bereits wussten. Also dann, Es ist wichtig zu versuchen, dass die Informationen, die wir möchten, uns gegeben werden, wenn wir uns am wenigsten erinnern.

Auf diese Weise wird der andere viel eher vergessen, dass er diese Informationen gegeben hat. Ebenso muss die wichtigste Technik in einem Gespräch verwendet werden. Das ist aktives Zuhören, die vergessene Fähigkeit.

Konversationstechniken

Diese Konversationstechniken haben normalerweise einen recht einfachen Rahmen. Sie beginnen mit einer Begrüßung, Sie hören zu, Sie fragen, Sie fassen zusammen, was gesprochen wird, und schließen sich. Von dieser einfachen Struktur aus müssen Sie Konversationstechniken implementieren, von denen wir einige beschreiben:

• Provokative AussagenDiese Technik besteht darin, Aussagen zu treffen, die eine Reaktion auslösen. Sie müssen sie zwischen die Seile legen, damit sie sich entscheiden müssen. Auf diese Weise werden sie ihre Gefühle oder Meinungen offenbaren. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, wir möchten wissen, wie die Verhandlungen zwischen zwei Parteien verlaufen:

-Die Beziehungen zwischen den beiden Parteien sind angespannt. Sie scheinen weit davon entfernt zu sein, eine Einigung zu erzielen.

-Nein, ganz im Gegenteil. Die Verhandlungen sind auf dem richtigen Weg; Sie sind kurz davor, eine Vereinbarung zu unterzeichnen.

• Gegenleistung: Diese Technik basiert auf einer menschlichen Tendenz zu brauchen. Wenn wir etwas von einer anderen Person erhalten, fühlen wir uns verpflichtet, etwas zurückzugeben. Im folgenden Beispiel werden die Beschwerden eines Kollegen bekannt:

-Bei der Arbeit fühle ich mich unterschätzt. Ich denke, es wird passieren, aber ich bin nicht glücklich darüber.

-Ich verstehe, was du sagen willst. Neulich warf der Chef meine Arbeit vor mir in den Müll.

• Unglaube: Diese Technik wird verwendet, um weitere Details zu erhalten. Wenn Sie eine Aussage in Frage stellen, werden Sie dazu aufgefordert, mehr Informationen darüber zu geben, damit Sie sie erstellen können. Dieses Beispiel zeigt, wie Sie weitere Details zu einem Job für die Klasse erhalten:

-Ich bin fast fertig mit der Klassenarbeit.

-Ich glaube nicht, ich bin immer noch bei der Einführung und es bleibt noch Zeit übrig.

-Es stimmt, ich habe gestern die Schlussfolgerungen gezogen.

-Dann wird es ein kleiner Job.

-Nein, es hat drei Teile. Ich beginne mit ...

• Bewunderung: Diese Technik ist eher eine Ergänzung. Etwas, das Sie anderen Techniken hinzufügen können, um Informationen leichter zu erhalten. Im folgenden Beispiel ist ein Lehrer geschmeichelt, wie er eine Übung ausführt:

-Professor, Sie erklären sich immer so gut. Das Problem ist, dass es mir schwer fällt, die Übungen zu verstehen. Wenn Sie so freundlich wären, mir das noch einmal zu erklären.

Falls Sie dies nicht bemerkt haben, wurden die Informationen in all diesen Beispielen erhalten, ohne eine einzige Frage zu stellen. Das ist die Grundlage dieser Konversationstechniken, Informationen zu erhalten, ohne zu fragen. Trotzdem, Obwohl es einfach erscheint, erfordert es viel Übung. Es ist nicht einfach, diese Techniken in einem Gespräch einzuführen, daher ist es am besten, eine gute Planung und Schulung durchzuführen.

"Schmeichelei und Beleidigungen werfen die gleichen Fragen auf: Was willst du?".

-Mason Cooley-

Elicitation: Wie bekomme ich Informationen von uns? Wie bekomme ich Informationen von jemandem? Wie können Sie feststellen, ob jemand versucht, Informationen von uns zu erhalten? Aufklärung ist der Schlüssel. Lesen Sie mehr